Curso - Taller de Oratoria, Relaciones Públicas y Atención a Clientes

Análisis de educaedu

Pablo Nieves

Curso - Taller de Oratoria, Relaciones Públicas y Atención a Clientes

• Modalidad de impartición
  Se imparte de manera presencial.
• Número de horas
  La duración es de 8 horas.
• Titulación oficial
  Usted recibirá un certificado de asistencia al Taller de Oratoria, Relaciones Públicas y Atención a Clientes.
• Valoración del programa
  Si desea obtener los mejores conocimientos en cuanto a comunicación se refiere, la mejor opción es G Consultores Comunicación Colombia, una institución dedicada a la formación de personas en esta área, de tal forma que sus participantes desarrollen todas las habilidades y destrezas necesarias para generar vínculos y estrechar relaciones, tanto en el ámbito personal como en el profesional.
• Precio del curso
  Comunicarse con la Institución.
• Dirigido a
  Este taller es para aquellas personas que quieran obtener conocimientos o profundizar los que tengan, en el área de las relaciones interpersonales y la comunicación.
• Empleabilidad
  Dominar los instrumentos y herramientas necesarias para el desarrollo de la capacidad oratoria, técnicas de expresión, alegato, debate, negociación y persuasión. Obtener las habilidades y actitudes en el trato con el cliente y la calidad en el servicio de atención como valor agregado.

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• Objetivos del curso
  Enseñar a manejar las principales herramientas de la comunicación para facilitar la transmisión de una imagen personal y corporativa efectiva y la atención al público y los clientes.
• Contenido
  GConsultores Comunicación Colombia
  
   Convoca:
  
  Taller de Oratoria, Relaciones Públicas y   Atención a Clientes:
  
  El Taller se realizará el sábado 5 de noviembre.
  
  ·        Desde el saludo y el diálogo efectivo hasta la negociación.
  
  ·        Cómo transmitir mi imagen personal, la imagen de mi empresa y conseguir atraer a los clientes potenciales.
  
  ·        Cómo vencer las barreras para hablar en público con más efectividad: las ideas, el cuerpo, la voz y el habla.
  
  ·        Ponga en práctica las habilidades para relacionarse con diferentes interlocutores y en diversos escenarios.
  
  ·        Mediante el dominio de las herramientas del poder escénico y la elaboración del discurso mínimo.
  
  ·        Radiografía del cliente: tipos, intereses  y diversidad.
  
  ·        La psicología del interlocutor y las técnicas básicas de atención al cliente.
  
   
  
  
  Programa:
  
  8 horas.
  
  ·        Diagnóstico inicial para conocer las capacidades y carencias de los alumnos y trazar una ruta de entrenamiento personalizado y grupal.
  
  ·        ¿Cuál es el objetivo, los contenidos y la imagen de una empresa? ¿El discurso mínimo ante un “interesado” o cliente potencial? Las 20 primeras palabras que debe escuchar un “interesado”.
  
  ·        Retrato del cliente: tipos, intereses, diversidad, reacciones. El escenario de relaciones públicas.
  
  ·        Las artes de la oratoria. Cómo hablar con efectividad en público.
  
  ·        Antes de hablar, piense, y organice mejor su expresión.
  
  ·        ¿Cómo se construye un diálogo?
  
  ·        Las fases de elaboración de la palabra mínima a la conversación, el diálogo, el debate, la exposición pública.
  
  ·        ¿Qué hacer con el cuerpo mientras hablo?
  
  ·        Cómo conectar las ideas y la voz y el habla con el movimiento del cuerpo.
  
  ·        La conexión de las tres fases de la comunicación: pensamiento, voz y cuerpo.
  
  GConsultores Comunicación Colombia
  
  
   

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