Acerca del Programa.
- Titulo Otorgado - Especialista en Comportamiento del Consumidor
- Nivel de Formación - Especialización
- Metodología - Presencial
- Registro Snies - 105135
- Registro Calificado - Resolución 19611 de Noviembre 27, 2015 por 7 años
Presentación.
El objetivo del programa es formar para las empresas, un profesional capaz de desarrollar competencias y habilidades específicas en aquellos saberes que le permitan identificar y definir muy claramente a los consumidores, a los mercados y segmentos que ellos conforman, de manera que dicho conocimiento le lleve a liderar la definición y formulación de los planes, programas, estrategias y acciones que conduzcan a su empresa a la satisfacción plena del consumidor, quien es el eje central de toda la actividad del mercadeo.
Dirigido a.
Ingenieros de Mercados, Profesionales en Mercadeo, Ingenieros Financieros, Ingenieros Industriales, Administradores de Empresas, Economistas, Contadores Públicos, Psicólogos y otros profesionales con experiencia en el área de mercadeo.
Perfil profesional.
El Especialista en Comportamiento del Consumidor de la Unab será competente para:
- Estudiar y comprender el comportamiento humano, tanto individual como colectivo, entendiendo su forma de asociarse, de interactuar en una sociedad y la manera como desarrolla conductas de acercamiento, rechazo, aceptación y selección.
- Conocer y utilizar las diferentes herramientas para la captura, manejo y análisis de la información del consumidor y de los mercados con que interactúa.
- Conocer e identificar comportamientos, procesos perceptivos y estilos de consumidores en un mundo globalizado y cambiante.
- Diseñar e implementar estrategias de marketing que conduzcan a la competitividad y permanencia empresarial en el largo plazo.
- Establecer la relación entre los factores culturales, su incidencia en el consumo y su impacto en la toma de decisiones gerenciales.
- Generar e interpretar indicadores y estadísticas para el entendimiento del consumo y del consumidor.
- Diseñar y ejecutar acciones estratégicas de mercadeo que conduzcan a la empresa a la satisfacción plena de sus consumidores, quienes son es el eje central de toda la actividad del mercadeo.
Cupos y costos.
Cupo máximo de estudiantes por curso: 30
- Valor total del programa Año 2018: $12.500.000
- Valor del crédito Año 2018: $568.200
- Valor de la inscripción $180.000
- Valor primer semestre $6.250.200
- Valor segundo semestre $6.250.200
Observaciones:
- El pago del programa de posgrado se realiza por periodos semestrales. El semestre se liquidará con el valor del crédito vigente al momento de la inscripción de los cursos. Las tarifas de los programas de posgrados cambian anualmente.
Fecha de inicio.
Fecha de Inscripción: 7 de septiembre del 2018
Fecha de Inicio de Clases: 28 de septiembre del 2018
Horarios.
Sesiones semanales
Viernes 6:00 p.m. a 10:00 p.m. y sábado 8:00 a.m. a 12:00 m
Plan de estudio.
UNIDAD - CREDITOS.
Semestre 1.
- Mercadeo y Procesos del Consumidor 1
- Psicología del Consumidor 2
- Marketing Sensorial y Experiencial 2
- Estudio Cualitativo del Consumidor 2
- Investigación en Comportamiento del Consumidor I 2
- Electiva 1* 2
Total créditos 11
Semestre 2.
- Gerencia de las Relaciones con los Clientes 2
- Data Mining aplicada a la Gestión del Consumidor 2
- Gestión de Conocimiento del Consumidor 1
- Gerencia de Marketing orientada al Consumidor 2
- Investigación en Comportamiento del Consumidor II 2
- Electiva 2* 2
Total créditos 11
TOTAL CRÉDITOS DEL PROGRAMA 22
*Cursos de profundización
Facultad de Ingeniería.
Magíster en Administración de Empresas UNAB – ITESM. Magíster en Administración de Sistemas de Información, Southern Illinois University at Carbondale. Ingeniero de Sistemas, Universidad Industrial de Santander. Áreas: Ciencias de la Computación, Negocios y management.
**La UNAB se reserva el derecho de modificar el equipo docente.
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