Sábados de 8.00 a.m. a 12:30 p.m.
Sábados de 8.00 a.m. a 12:30 p.m.
Inicio de clases: 17 de abril de 2015
Sede: Cámara de Comercio de Bucaramanga, Cra 19 Nº 36 -20 Piso 2
CÓDIGO SNIES: 91330
Duración:
Doce meses- 21 créditos académicos
Valoración del Curso:
• Comprender la importancia de la interrelación comercial y de mercadeo para la creación potencial de la demanda de los productos y/o servicios que se encuentren en el mercado.
• Conocer los cambios de las expectativas crecientes de los clientes, la globalización de los mercados, la desmasificación de los mercados internos, la automatización de la fuerza de ventas, las oficinas virtuales, los canales electrónicos para establecer estrategias de relaciones duraderas con los clientes.
• Diseñar un plan estratégico de ventas que contemple las políticas para la administración de las cuentas, la organización de la fuerza de ventas, la planeación de las ventas y el despliegue de los recursos de la empresa.
• Describir la importancia de la compensación, motivación y dirección de la fuerza de ventas para lograr los objetivos de marketing.
• Propender por una actitud positiva al cambio para explorar e identificar oportunidades de mejora de nuevos productos y servicios, y dotar de los métodos para evaluar los resultados e indicadores de la actividad comercial.
Dirigido a:
• Profesionales en cualquier disciplina con por lo menos dos años de experiencia en áreas de ventas o mercadeo, con necesidades de ahondar en la gestión comercial de las organizaciones.
• Persona entusiasta con actitud positiva y con claridad en su proyecto de vida personal y profesional.
Titulación a otorgar: Especialista en Gerencia Comercial con énfasis en ventas
Contenido programático por semestres:
Área de Formación: Gerencia.
1er ciclo:
Gerencia
Direccionamiento estratégico
2do ciclo:
Gerencia de mercado
3r ciclo:
Ética y responsabilidad social empresarial
Área de Formación: Ventas e investigación comercial.
1° ciclo:
Administración comercial
Negociación comercial
Comportamiento del consumidor
2° ciclo:
Ventas
Investigación comercial
3° ciclo:
Gerencia de ventas y coaching
Estrategia de ventas y plan comercial
Gerencia de servicio y relación con clientes
Área de Formación: Complementaria.
1° ciclo:
Estadística
Costos y presupuestos
2° ciclo:
Electiva I
Habilidades para la Investigación Organizacional
3° ciclo:
Electiva II
