Especialización en Community Manager
Idioma: Castellano
Créditos: 12 ECTS
Duración: 4 meses
Introducción
Con la consolidación de Internet y la irrupción de la Web 2.0, los social media han ido adquiriendo mayor protagonismo en la comunicación pública. El volumen de usuarios y contenidos que en ellos circulan y el establecimiento de comunidades creadas por intereses comunes los convierte en un objeto muy atractivo. Las empresas y entidades encuentran en ellos a su público objetivo y nuevas posibilidades para distribuir sus mensajes.
Las propias singularidades de las distintas plataformas, así como el carácter horizontal de estos espacios exigen, no obstante, desarrollar nuevas habilidades. Los responsables de comunicación que dirigen sus acciones a los social media deben ejercer de intermediarios entre la empresa y el público, pero también proyectar y ejecutar acciones comunicativas estratégicas.
El curso de especialización Community manager ofrece la posibilidad de profundizar desde una dimensión teórico-práctica en los social media. Por un lado permite abordar las bases y fundamentos de entornos online colaborativos y sociales para entender las dinámicas participativas que en ellos se desarrollan. Por otro, y desde una perspectiva estratégica, permite adquirir habilidades para el diseño y planificación eficaz de acciones comunicativas en social media y, de manera específica, para la gestión y optimización de las comunidades virtuales.
Objetivo:
El programa de especialización de Community manager proporciona las habilidades prácticas para hacer frente a nuevos retos profesionales que demandan expertos capaces de gestionar comunidades virtuales con una finalidad estratégica: Conocer en profundidad las bases y los fundamentos comunicativos de los medios sociales.
A quien se dirige:
- Responsables de departamentos de comunicación
- Directores de comunicación
- Responsable de atención y comunicación con los clientes
- Jefe de gabinete de prensa
- Miembros de gabinetes de comunicación
- Responsables de relaciones institucionales y/o públicas
- Consultores
- Periodistas
- Responsables de medios de comunicación
Programa Académico:
Módulo 1. La comunicación en los social media: fundamentos - 3 cr. (75 h)
- Bases de la comunicación digital y la Web2.0
- Cambio de paradigma en la comunicación con el público: hacia un entorno más participativo y de comunicación horizontal
- La reputación online y la visibilidad de la empresa en entornos sociales
- La figura del community manager: objetivos y funciones
Módulo 2. Herramientas y recursos para el community manager - 3 cr. (75h)
- Los social media: tipología y características
- Monitorización, medición y evaluación
Módulo 3. Planificación estratégica de la comunicación en social media -3 cr. (75h)
- Los social media dentro de la estrategia comunicativa de la empresa
- Distintos tipos de estrategia en los social media
- Diseño del plan de comunicación en social media
- Ejecución del plan
Módulo 4. Gestión de la comunidad online- 3 cr. (75 h)
- Crear comunidad
- Dinamizar y vertebrar la comunidad
- Escuchar a la comunidad: optimizar la inteligencia colectiva
Requisitos de acceso:
Para acceder a un máster o diploma de posgrado hay que acreditar una titulación oficial. Si no se puede acreditar esta titulación se obtendrá un diploma de extensión universitaria.
Para acceder a una especialización (certificado de especialización) no es necesario acreditar una titulación oficial.
Titulación:
Los estudiantes que acrediten una titulación universitaria oficial reconocida recibirán, según el curso superado, un diploma de máster/diploma de posgrado.
Los estudiantes que no acrediten una titulación universitaria oficial reconocida recibirán un diploma de extensión universitaria.
Los estudiantes que superen una especialización (certificado de especialización) recibirán, independientemente de los estudios previos, un certificado de especialización.
