Diplomado Virtual en Habilidades en la Gestión Comercial.
¿A quién está dirigido este Diplomado Virtual?
Para aquellas personas que deseen desarrollar competencias específicas del proceso de ventas en cualquier producto del mercado, desde la comprensión de los conceptos inherentes, los eventos característicos, los contextos de las asesorías, las prácticas y los elementos que acompañan al proceso de ventas contribuyendo en la formulación de alternativas eficaces y resultados positivos en la gestión comercial.
Objetivos de este Diplomado Virtual.
- Conocer el ABC de la Gestión Comercial de forma integral, solucionando muchas de las limitaciones en la práctica diaria.
- Conocer y desarrollar estrategias de ventas que permitan mejorar los resultados en el proceso de venta.
- Desarrollar las capacidades de gestión para los desempeños en los roles de jefe, coordinador y/o asesor comercial.
- Brindar herramientas administrativas que le permitan realizar una adecuada planeación comercial.
¿Por qué este Diplomado Virtual es para ti?
El Diplomado Virtual en Habilidades para la Gestión Comercial es la oportunidad de conocer, comprender y dominar el proceso de ventas, sus estrategias, sus objetivos y su consecuente administración. El conocimiento de lo que encierra la profesión de ventas le permite realizar un aporte directo al desarrollo de las personas que la profesan. De esta manera incidirá de una forma proactiva en los resultados económicos esperados.
Contenido.
MÓDULO 1. El Poder de las Ventas.
- Conoce la importancia de las ventas en las relaciones humanas.
- Reconoce que el éxito de las ventas está centrada en el desarrollo del ser humano.
MÓDULO 2. Organización de la Gestión Comercial.
- Planea las actividades comerciales de forma eficiente con el fin de lograr los resultados, tanto profesionales como personales.
- Desarrolla las habilidades gerenciales para aplicarlas en los negocios.
- Comprende la planeación dentro del proceso de ventas.+
- Valora el tiempo como una habilidad gerencial y administrativa.
MÓDULO 3. Mercadeo y Desarrollo de la Propuesta de Valor.
- Analiza el concepto de mercadeo y comprende la sinergia que debe existir
- Comprende cómo lograr diferenciación en los mercados a través de la construcción de valor de marca, en las relaciones de la fuerza de venta con los clientes.
- Comprende el concepto de valor, como base de la diferenciación.
- Desarrolla la comunicación en forma de beneficios.
- Segmenta el mercado acorde a los intereses corporativos.
- Logra desarrollar ventaja competitiva.
MÓDULO 4. Argumentación Estratégica.
- Construye sólidas relaciones comerciales con los clientes, mediante la utilización eficiente de los argumentos, como herramienta fundamental para ello.
- Profundiza en el conocimiento del producto para convertirlo en argumentos de venta.
- Conoce el origen de los argumentos estratégicos en ventas.
- Desarrolla el concepto de ventaja competitiva.
MÓDULO 5. Administración del Cliente y el Proceso de Ventas.
- Comprende la importancia de los clientes en las labores comerciales y en el logro del éxito comercial para realizar ventas efectivas con alta probabilidad de conservar al cliente comprometido con la Marca.
- Comprende el concepto de cliente y su importancia en la venta.
- Reconoce las variables de clasificación de clientes y como utilizarlas en la gestión comercial.
- Comprende el proceso de venta para aplicarlo de forma efectiva en los momentos de preparación y de encuentro con los clientes.
- Comprende que el proceso de venta exitoso obedece a una buena planeación.
MÓDULO 6. Negociación Efectiva.
- Conoce a profundidad las habilidades propias de los procesos de negociación comercial.
- Conceptualiza la negociación como un proceso de relacionamiento y no de transacción.
- Conoce las herramientas para alcanzar acuerdos de ventas exitosas.
MÓDULO 7. Estrategia de Ventas.
- Comprende el concepto de estrategias en ventas y su aplicación en diferentes mercados.
- Identifica las características propias de la estrategia de venta y su relación con el asesor comercial.
- Reconoce los tipos de estrategia de venta y propone planes de acción para ejecutarlos.
MÓDULO 8. Estrategia de Servicio.
- Comprende el concepto de servicio como una variable de diferenciación en el éxito de la gestión comercial.
- Entiende el servicio como una forma de vida que conlleva, a largo plazo, a la satisfacción de los clientes.
- Diferencia los conceptos de servicio y atención al cliente para aplicarlos eficientemente.
- Conoce el concepto de “momentos de verdad” y su importancia en las relaciones con los clientes.
MÓDULO 9. Ética y Responsabilidad Social Empresarial.
- Comprender por qué la ética es una estrategia esencial en la organización
- Entender cómo se gestiona la ética con políticas, estrategias y prácticas.
- Analizar la importancia ética de la práctica corporativa de los valores.
MÓDULO TRANSVERSAL. Trabajo Central.
- Desarrollo de un producto final que evidencie los aprendizajes, habilidades y competencias desarrolladas en el diplomado.
