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Diplomado en Técnicas Avanzadas de Mercadeo y Ventas
Intensidad (Horas): 80
Horario: jueves y viernes 6:00 p.m. a 9:30 p.m. sábados 8:00 a.m. 12m
PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA
A través de éste Diplomado el participante podrá adquirir conocimientos actualizados y desarrollar habilidades relacionadas con las estrategias de mercadeo, que le permitan a las empresas un mejor posicionamiento en los diferentes mercados de la economía.
De igual manera, contribuye al aprendizaje y desarrollo de nuevas tecnologías informáticas en éste campo que facilitarán a las empresas la comunicación por internet.
PROMESA DE VALOR
Al finalizar este diplomado, los participantes saldrán fortalecidos a nivel integral, en términos de:
- Haber actualizado sus conocimientos y adquirido nuevas herramientas de gestión comercial (mercadeo y ventas).
- Desarrollar competencias humanas, que les permitirán mejorar su desempeño profesional.
Sustentamos esta promesa de valor a través de 3 conceptos básicos:
- Conformación integral del programa con materias de vanguardia.
- El Director Académico del programa participa activamente dentro del Diplomado, buscando que se logre el proceso de aprendizaje, de acuerdo con la promesa de valor.
- Los Docentes participantes cuentan con un alto nivel de experiencia como profesores, habiendo sido excelentemente evaluados en programas anteriores. Igualmente, poseen amplia experiencia profesional, que les permite lograr los resultados esperados.
Dirigido a:
Profesionales con experiencia en mercadeo y ventas que desean actualizar sus conocimientos y adquirir nuevas herramientas de gestión en estas disciplinas.
COMPETENCIAS ESPECIFICAS QUE DESARROLLA ESTE PROGRAMA:
- Creatividad
- Capacidad de análisis
- Toma de decisiones
- Solución de problemas
- Visión estratégica
- Trabajo en equipo
- Liderazgo
- Inteligencia emocional
PLAN DE ESTUDIO
El diplomado ha sido diseñado siguiendo un modelo de aprendizaje constructivista, en donde los participantes aprenden haciendo. Los procesos de enseñanza se apoyan en talleres vivenciales y análisis de casos, que están ensamblados lógicamente para poder llegar a construir un plan de mercadeo.
MÓDULO I: EL PROCESO DE MERCADEO
MÓDULO II: COMUNICACIÓN POR INTERNET
El sitio Web
- Características
- Posicionamiento
- Métricas y análisis online
Medios sociales
- El Prosumidor: Blogs
- Redes sociales
Creación de bases de datos para campañas
- E mail marketing
- No al SPAM: Campañas Email Marketing
Publicidad paga en internet
- Plataformas / posicionamiento en buscadores
- SEM publicidad en Internet
MÓDULO III: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y NEURO MARKETING
- Del marketing al neuro-marketing
- Conociendo a nuestros clientes – cerebro: toma de decisiones y comportamiento
- Avances de la neurociencia y neurofísica.
- Aportes de la neurociencia a la investigación de mercados:
Descubrir necesidades ocultas
Satisfacción del cliente
- Generación de estrategias desde el neuromarketing
MODULO IV: NUEVAS TENDENCIAS EN MERCADEO
- Evolución del marketing
- Análisis prospectivo y retrospectivo del mercado
- Marketing experiencial
- Marketing de sanación
- Biomarketing
- Marketing social
- Turbina de valor
- Construyendo prosperidad a través de las relaciones con el dinero
MODULO V: CRM
- Fundamentos: Historia, qué es CRM, pilares del CRM, Por qué CRM, beneficios del CRM
- Aplicación práctica: CRM operativo, CRM analítico, CRM estratégico, CRM colaborativo
MÓDULO VI: CANALES DE DISTRIBUCIÓN
- Generalidades sobre Canales de Distribución
- Elección de Canales de Distribución
- Desarrollo de Canales de Comercialización – Profundización de Conceptos
Trade Marketing
Shopper Marketing
Channel Marketing
- La Importancia de una Excelente ejecución en PDV (Punto de Venta) o Canal
ESTAR (Conceptos y Ejercicios: Distribución Numérica / Ponderada / Disponibilidades / Coberturas / Agotados / Inventario Activo / Pasivo etc)
ESTAR BIEN (Excelencia en Ejecución: Category Management/ Planometrías / Comunicación Estratégica / Última Milla / Activaciones y Promociones)
MÓDULO VII: INDICADORES DE GESTIÓN COMERCIALES
- Tendencias en la gestión de marketing y ventas
- El sistema de medición:
Los Indicadores e índices de gestión
Diseño y elaboración de los indicadores
El Scorecard de Marketing - El Scorecard de ventas
Técnicas de análisis de los resultados (Taller práctico)
