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Diplomado en Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9000:2008
Comentarios sobre Diplomado en Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9000:2008 - Semi-presencial - Bogotá - Cundinamarca
I. INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO9000
- Teorías de la calidad
- Familias ISO y otras normas
- Enfoque y mapa de procesos
II. GESTIÓN DOCUMENTAL Y DE REGISTROS
- El Manual de Calidad
- Control de registros
III. REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
- Planeación de la Calidad
- Diseño de indicadores
IV. GESTIÓN DE LOS RECURSOS
- Recursos Humanos, formación e infraestructura
V. REALIZACIÓN DE PRODUCTO Y/O SERVICIO
- Procesos hacia el cliente
- Evaluación de proveedores
VI. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
- Procesos y producto
- Producto no conforme
VII. AUDITORIA DE LA CALIDAD
- Plan de Auditoría
- Documentos de auditoría
- Informe final
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