Diplomado en Negociación e Inteligencia Relacional (Programa Certificado)

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Universidad Sergio Arboleda - Postgrados

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Pablo Nieves

Diplomado en Negociación e Inteligencia Relacional (Programa Certificado)

• Modalidad de impartición
  El Diplomado en Negociación e Inteligencia Relacional (Programa Certificado) de la Universidad Sergio Arboleda se imparte de manera presencial en las instalaciones de la sede de Bucaramanga.
• Número de horas
  Este Diplomado tiene una duración de 40 horas. Se imparte los viernes de 5:00 p.m. a 9:00 p.m. y los sábados 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
• Titulación oficial
  La Universidad Sergio Arboleda otorga certificación de asistencia al "Diplomado en Negociación e Inteligencia Relacional (Programa Certificado)".
• Valoración del programa
  La apertura mundial y la entrada de las nuevas tecnologías transformó el concepto de empresa, y mientras antes las miradas estaban centradas en el producto, ahora están en el cliente pero este cliente tampoco es el mismo de antes y ahora es un consumidor con mayores herramientas informativas, ya no está en un solo lugar porque sale y entra de los países por distintas razones, pensando en esto se generó este diplomado que ampliará los conocimientos de relaciones públicas y laborales, con proveedores y clientes garantizando permanencia a lo largo del tiempo.
• Dirigido a
  Este diplomado está orientado a profesionales de Comunicación social, Mercadeo, Publicidad y Administración de Empresas.
• Empleabilidad
  Con este Diplomado se puede conseguir empleo como Gerente, Administrador, Comunicador Organizacional y Director de Mercadeo, dependiendo de la experiencia que se tenga en el rubro.

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• Contenido
  DIPLOMADO EN NEGOCIACIÓN E INTELIGENCIA RELACIONAL (PROGRAMA CERTIFICADO)
  
  LUGAR DE IMPARTICIÓN: Bucaramanga. 
  INTENSIDAD HORARIA: 40 horas.

  HORARIO: Viernes 5:00 p.m. a 9:00 p.m. y sábados 7:00 a.m. a 1:00 p.m. 
  
  
  PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA:
  
  El mundo de los negocios ha pasado a ser un mundo diferente de lo que conocimos hasta el siglo XX. Hoy, la relación con los proveedores y clientes es fundamental porque permite una proyección en el tiempo que garantiza permanencia, vigencia, resultados y bienestar en el largo plazo. Durante mucho tiempo, el producto fue centro de las preocupaciones de las empresas. Posteriormente, éstas centraron sus miradas en el cliente. Estamos pasando a vivir en el mundo de las relaciones. Esto quiere decir que, tanto el cliente como las personas que le entregan el servicio, conforman una unidad que define el futuro de la relación y su éxito o fracaso se subordina a cómo las partes se mueven durante el proceso comercial . A directivos y ejecutivos de los sectores público y privado.
  
  
  COMPETENCIAS A DESARROLLAR:
  
  - Contribuir a una ampliación del entendimiento de la negociación, enseñando un nuevo modelo conceptual.
  - Desde el modelo propuesto, entender e identificar las instancias claves del proceso negociador.
  - Desarrollar habilidades prácticas que faciliten el desempeño negociador.
  - Descubrir que uno representa una parte fundamental en el resultado de una negociación, de manera de reconocer cuáles son las barreras internas que dificultan el logro del objetivo.
  
  
  PROMESA DE VALOR:
  
  El Diplomado en Negociación Relacional pretende desarrollar los elementos teóricos y experiencias prácticas para que todos los participantes exploren y apropien el método de relacional y lo lleven exitosamente a la práctica personal y profesional de tal manera que construyan sus redes relacionales de forma sostenible de cara al futuro.
  
  DIRIGIDO A:
  
  El programa está dirigido a los propietarios, gerentes, miembros de la alta dirección y mandos medios  de  empresas de producción y servicios, colaboradores y profesionales de las áreas de administración y aquellos profesionales universitarios de cualquier carrera que deseen conocer, manejar y trabajar los diferentes conceptos y temas que se deben tener en cuenta para la construcción colectiva del futuro a través de la creación y administración de los activos relacionales.
  
  
  PLAN DE ESTUDIOS
  
  MODULO I –  LAS DISTINCIONES BÁSICAS DEL MÉTODO RELACIONAL
  El rol de las distinciones: Cómo conocemos lo que conocemos
  Distinciones básicas sobre negociación
  Distinciones básicas sobre cultura y negociación
  Distinciones sobre el método de negociación relacional
  El Modelo Tradicional Vs. El Método Relacional: Dos miradas para negociar
  
  MODULO II –  CULTURA Y NEGOCIACION    
  La negociación como proceso social
  La cultura patriarcal vs la cultura Matriztica en la negociación
  El operar del escuchar cultural en la negociación
  Ampliando el entendimiento
  Biología y Negociación: El negociador como foco del proceso, el resultado como consecuencia
  
  MODULO  III LOS AMBITOS DE LA NEGOCIACION RELACIONAL 
  Ámbito Conversacional
  Los juicios y afirmaciones
  Las declaraciones y promesas
  Ámbito Emocional
  Las emociones como dinámicas corporales
  Las emociones son dominios de acción
  Emociones expansivas y restrictivas en las negociaciones
  Ámbito Relacional
  La negociación como espacio relacional
  Las dimensiones relacionales
  Mapas relacionales: Comprendiendo el entorno relacional de la negociación
  
  MODULO IV–  EL PROCESO DE LA NEGOCIACION RELACIONAL   
  Los ciclos de la negociación
  Los Bordes de aceptación
  El conservar y el mundo de las relaciones
  Creación de escenarios, sinergia y sostenibilidad
  
  MODULO V – LAS COMPETENCIAS DEL NEGOCIADOR RELACIONAL  
  Habilidades de primer orden
  Habilidades de segundo orden
  
  

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