Diplomado en Gestión de la Calidad del Laboratorio con Énfasis en Laboratorios Clínicos.
Modalidad: Virtual
Intensidad horaria: 120 horas
Objetivo General:
Generar espacios académicos que permitan comprender y aplicar los conceptos necesarios para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad aplicable al laboratorio clínico, que procure la mejora continua y propicie una prestación óptima del servicio, en el marco de la confiablidad y seguridad del paciente.
Objetivos específicos:
- Identificar los principales modelos y normas nacionales e internacionales para gestionar la calidad del laboratorio clínico.
- Estudiar los procesos gerenciales que sirven como herramientas en la planeación de la gestión.
- Reconocer los procesos de apoyo en particular los relacionados con talento humano y manejo de proveedores.
- Determinar los procesos misionales del laboratorio y establecer los mecanismos para gestionar las tres fases que lo integran.
Propuesta de valor:
Una vez terminado el diplomado el estudiante estará en capacidad de diseñar y aplicar un modelo de gestión para la mejora continua del laboratorio clínico.
Dirigido a:
Profesionales del área del laboratorio clínico.
Metodología:
El diplomado es 100% virtual, utiliza herramientas del aula virtual como son el foro, tareas, evaluaciones en línea, la presentación de charlas en videoconferencia y textos de cada uno de los profesores del área. Para la realización de las tareas los estudiantes se apoyan tanto en el material de lecturas y videos de consulta obligatoria, como en las lecturas opcionales seleccionadas para cada uno de los módulos. Las tareas y las intervenciones en los foros son retroalimentadas por un profesor y cuentan con el apoyo de un administrador de aula en la plataforma virtual.
Módulo introductorio:
Módulo 1.Modelos y normas para la calidad en salud
Capítulo 1. Nacionales e internacionales
Habilitación y acreditación
- Sistemas de Gestión de la calidad y acercamiento a las Normas ISO
- Norma de certificación ISO 9001:2015
- Norma de acreditación para laboratorios clínicos ISO 15189
Capítulo 2. Otros modelos para la gestión
- Gestión por procesos.
- Kaizen. Procesos de mejora continua e indicadores de gestión. Ciclo Deming
- Lean
- Correspondencia entre diferentes modelos de acreditación para laboratorios clínicos: Acreditación nacional, Joint Comission,CAP, ISO 15189
Módulo 2. Procesos Gerenciales
Capítulo 1 Planeación estratégica
Política y objetivos de calidad, en el contexto de la seguridad del paciente
- Herramientas para la planeación y administración de la calidad
- Pirámide documental. Información documentada
- Comité de calidad. Conformación. Funciones
Capítulo 2. Planeación
Gestión o gerencia del riesgo
- Gestión del riesgo ocupacional
- Seis Sigma. Ciclo DMAMC. Métrica Sigma
- Auditorias del sistema de calidad
Módulo 3.Procesos Misionales Fundamentales o Claves
Capítulo 1. Fase preanalítica
Definición. Alcances.
- Gestión fase preanalítica. Errores. Procesos de control. Seguimiento. Indicadores de calidad
- Control estadístico de los procesos
Capítulo 2. Fase analítica
Sistema analítico de medición
- Materiales de control de calidad
- Error total y constante ZEspecificaciones de calidad. Límites analíticos de desempeño
Capítulo 3. Herramientas gráficas de control de calidad
Gráficas integradas de control de calidad- LJ error total
- Graficas de sigmometría analítica y Youden Plot
- Construcción de graficas en Excel
Capítulo 4. Fase analítica Aplicaciones
Microbiología
- Hematología
- Inmunohematología
- Control de calidad analítica en Inmunoserología
Capítulo 5. Fase postanalítica
- Fase post-analítica Definición. Alcances.
- Errores. Identificaciones variables para controlar
- Valores críticos
- Control de calidad externo
- Evaluación de métodos. Validación y verificación
Módulo 4. Procesos de apoyo
Capítulo 1. Talento humano
Gestión del talento humano y certificación de competencias
- El conflicto de las relaciones laborales de los trabajadores del sector salud
- Elementos esenciales en la celebración de un contrato de prestación de servicios
Capítulo 2. Proveedores
- Proveedores y prestadores de servicio
- Gestión de reactivos e insumos
- Costos en servicios
- Tecnovigilancia y reactivo vigilancia
Descuentos:
4% por pronto pago en curso o diplomados, cancelando 30 días calendario previos a la fecha de inicio (acumulable con otros descuentos)
10% egresados, afiliados a cafam
15% para grupos de 3 a 5 participantes en el mismo curso o diplomado
20% para grupos de 6 personas en adelante, y en el tercer curso o diplomado realizado consecutivamente.
Apertura y fecha de inicio: La apertura y la fecha de inicio del programa dependerá del mínimo número de inscritos, establecido por la Universidad.
Certificación: Se otorgará certificación a quien haya cumplido como mínimo con el 80% de las actividades programadas en el aula.
Forma de pago: Efectivo, cheque de gerencia, tarjeta de crédito (recibimos todas las tarjetas, cuenta de cobro).
**Art. 92 Ley 30 de 1992 - Las Instituciones de Educación Superior no son responsables del I.V.A.
**Numeral 6 del Art. 476 Estatuto Tributario (ET) - Servicios excluidos del impuesto sobre las ventas.
