Contenido
HORARIOS: lunes, martes y miércoles de 6:00 a 9:30 pm
TITULACIÓN: Diplomado
PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA:
Las organizaciones requieren líderes capaces de manejar sus equipos hacia la búsqueda de la productividad, la calidad de sus productos o servicios y la competitividad. No basta con hacer buenos estudios de mercados y profundos análisis económicos que permitan estructurar un buen planteamiento estratégico si dicha estrategia no es puesta en marcha por directivos capaces y efectivos que cuenten con los conocimientos y habilidades que permitan materializar las ventajas competitivas en el plano de la ejecución y no solo del papel.
Los directores, jefes o responsables de las áreas funcionales de las empresas deben estar actualizados y preparados para conocer y manejar metodologías, conceptos y herramientas que los lleven a asegurar la consecución de los resultados esperados.
DIRIGIDO A:
El programa está dirigido a todo aquel que en su empresa tenga a cargo personas y/o procesos y tenga por responsabilidad la mejora continua de los mismos con claro enfoque a mejorar sus resultados: gerentes, jefes de producción y operaciones de todos los sectores empresariales, jefes de planta, personal con responsabilidades directivas, directores de talento humano, personal relacionado con procesos de planeación, logística, mantenimiento e ingeniería, personal responsable de los procesos de compras, mercadeo y ventas, entre otros, son candidatos perfectos para sacar el mejor provecho de este novedoso programa.
COMPETENCIAS QUE DESARROLLA EL PROGRAMA:
Este programa tiene entre sus principales propósitos:
• Conocer a fondo la forma como se estructuran los procesos de una organización para generar impacto positivo en la competitividad, productividad y rentabilidad
• Desarrollar habilidades en los participantes para el manejo de algunas herramientas y metodologías que faciliten la medición y el control de procesos, así como también la mejora continua de estos
• Fortalecer a los participantes en habilidades que les permitan conformar y manejar equipos de trabajo capaces de obtener los resultados y garantizar procesos controlados y efectivos
• El participante estará en capacidad de comprender de forma simple y sencilla como diseñar o rediseñar un proceso para hacerlo más eficiente y efectivo
• El participante comprenderá como estructurar equipos de trabajo de alto desempeño y como estos equipos son parte fundamental del éxito de las empresas orientadas al cliente y la innovación
• Desarrollará habilidades creativas y de innovación.
INTENSIDAD HORARIA: 80 Horas
CONTENIDO:
MÓDULO I. INTRODUCCIÓN A LA PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD - 11 h.
• Introducción a la Estrategia
• Diferentes tipos de estrategia en una organización
• Posición estratégica vs Excelencia operacional. Disyuntiva que hay que comprender
• Que es competitividad: breve repaso conceptual
• Que hacer para desarrollar ventajas competitivas en nuestra organización: visión estratégica de la competitividad – Estrategias competitivas
• La Excelencia operacional y La productividad como fuente de ventaja competitiva
• Qué es y cómo medir la productividad en cualquier tipo de proceso y empresa
• Momentos de mayor impacto universal en el cambio de los paradigmas de las empresas
Taller Práctico N1: Comprendiendo la estrategia de diversas compañías.
Taller Práctico N2: 4 casos de Medición de productividad
MÓDULO II. HERRAMIENTAS CLAVES PARA EL MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD – 14,5 h.
• Introducción al Lean Manufacturing y Lean Services
• Herramientas Lean para el mejoramiento de la productividad
• Identificación y eliminación de mudas (desperdicios)
• Análisis de la cadena de valor. Mapeo del flujo de valor
• Herramientas de análisis, diseño y rediseño de procesos
• Herramientas para la estandarización de procesos
• Herramientas Lean para la mejora de productividad
o Tiempos y movimientos
o Diagramas de flujo de procesos
o Diagramas de recorrido. Gráfico de flechas
o Análisis de valor agregado
o Matriz ECRS
Taller práctico N3: Aplicación de métodos Lean para el mejoramiento de la productividad y el tiempo de ciclo en los procesos.
Taller práctico N4: Ejercicios experienciales para comprender los conceptos de tiempos de ciclo, eliminación de mudas, matriz ECRS y análisis de valor agregado
MÓDULO III. KAIZEN (MEJORA CONTINUA DE PROCESOS) – 14,5 h.
• Introducción al Kaizen: Mejora continua
• Rompiendo paradigmas del ciclo PHVA y EHVA (PDCA-SDCA): cómo volver el PHVA algo útil
• Kit de herramientas para la solución de problemas
• Medición y control de procesos
Taller Práctico N5: Actividad Kaizen
MÓDULO IV. MODELO PARA LA EXCELENCIA OPERACIONAL Y MEJORA CONTINUA – 15 h.
• Modelo para la excelencia operacional y mejora continua
• Fundamentos de TFM (Total Flow Management)
• Fundamentos de TQM (Total Quality Management)
• Fundamentos de TSM (Total Service Management)
MÓDULO V. CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO - 14,5h.
• El rol de los equipos de trabajo
• Creación y gerenciamiento de equipos de alto desempeño
• Factores de un equipo de alto desempeño
o Conciencia del Entorno
o Objetivo Común
o Métricas y Recompensas
o Estructura Sólida y Roles definidos
o Protocolos de Equipo y Reuniones Efectivas
o Comunicación Efectiva
o Relaciones de Confianza
Taller Práctico N6: Actividad de trabajo en equipo
MÓDULO VI. GERENCIA VISUAL Y 5S - 10.5h.
• Pulcritud y disciplina, bases de las 5S
• 5S. Más allá de una cultura de orden, aseo y limpieza
• Impacto de las 5S en calidad, costos, productividad y seguridad
• Gerencia visual:
o Alineación de la estructura de los procesos con la estrategia
o Estándares visibles y comprensibles
o Visibilidad de los procesos y resultados
o Gerencia visual. Importancia de hacer las metas, condiciones y estándares visibles
o Lean office y La oficina visual
