La comunicación es transversal a todos los aspectos de la vida humana, por medio de esta se transmite información a otra persona, se tejen relaciones sociales y se satisfacen necesidades de socialización. Para el caso de las organizaciones, el intercambio de información es una actividad fundamental diaria tanto a nivel interno como externo, y con esto se hace referencia a la comunicación estratégica que deben desarrollar las organizaciones.
En la actualidad, las entidades deben atender las dinámicas de la comunicación para facilitar y mejorar la interlocución de manera interna, tener efectividad en los procesos y ser competitivas respecto a las demás organizaciones.
El propósito del diplomado es brindar herramientas conceptuales y prácticas de la comunicación estratégica que aportan al buen uso de los diferentes medios de comunicación, la efectiva transmisión de la información, el desarrollo y la productividad en los equipos de trabajo con el fin de lograr los objetivos institucionales y mejorar la identidad y el desempeño de las organizaciones.
En los cinco módulos que constituyen el diplomado se trabajarán temas que se convertirán en un aporte al campo laboral, tales como: herramientas y gestión de la comunicación en las organizaciones, análisis de públicos, mensajes para cada situación, gestión de la comunicación interna y comunicación comercial.
Plan de Estudios
Módulo 1: Fundamentos de la comunicación estratégica
- Conceptos clave de la comunicación.
- Herramientas para la gestión de la comunicación.
- Plan estratégico de comunicación.
Módulo 2: Stakeholders
- Grupos de interés o stakeholders.
- Gestión de los stakeholders.
- Relacionamiento público.
Módulo 3: Comunicación en los medios
- Relacionamiento con medios de comunicación.
- Herramientas y mensajes efectivos.
- Comunicación de crisis.
Módulo 4: Gestión de la comunicación
- Gestión de la comunicación interna.
- Comunicación, cultura y crecimiento.
- Herramientas y medición.
Módulo 5: Comunicación publicitaria
- Comunicación para marketing.
- Gestión de comunicación comercial.
- Medición en redes sociales.
