Diplomado en BPM - Business Process Management.
Tipo de curso: Diplomado
Modalidad: Presencial
Precio: $3,700,000 (IVA incluido)
Duración: 126 horas
Inicio: Agosto 19
Descripción:
Business Process Management o BPM se ha convertido en la disciplina de gestión más implantada en los últimos años. Las organizaciones han comprobado que con este enfoque pueden: mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos de negocio, disminuir costos, mejorar servicio al cliente, mejorar el control y visibilidad de los procesos, automatizar procesos críticos, obtener indicadores en tiempo real y alinear los procesos, las personas y la arquitectura informática con la estrategia de la organización. Esto impacta positivamente en la productividad y competitividad de las empresas.
Temario:
Módulo 1: BPM como disciplina gerencial
- Introducción a BPM
- Conceptos básicos de procesos
- Modelos de madurez de procesos BPM
- Arquitectura de procesos y modelo de gobierno.
- Alineación de los procesos con la estrategia.
Módulo 2: Modelación de procesos
- Principios de modelación de procesos
- Notación para la modelación de procesos
- Business Process Modeling Notation (BPMN) ¿ Talleres prácticos
- Beneficios del modelamiento
Módulo 3: Análisis y rediseño de procesos
- Principios de diseño de procesos
- Análisis de procesos (AS-IS) - Caso de aplicación
- Herramientas de análisis
- Rediseño de procesos (TO-BE) - Caso de aplicación
- Business Process Intelligence (Minería de Procesos)
Módulo 4: Automatización de procesos con BPMS
- Sistemas BPMS
- Características de los BPMS
- Automatización con BPMS ¿ Taller práctico
- Evaluación de proveedores BPMS
- Implantación de sistemas BPMS
Módulo 5: Medición y control de procesos
- Indicadores de gestión (KPIs)
- Monitoreo de los procesos (BAM)
- Reglas de negocio
- Control y cumplimiento de los procesos
Módulo 6: Integración de BPM con tecnologías de información
- Integración de BPM y arquitecturas orientadas a servicios (SOA)
- Alineación de BPM con arquitectura empresarial (EA)
- Gestión de datos maestros en BPM
- Modelación de datos
- BPM móvil
- Infraestructura BPM en la nube
Módulo 7: Gerencia de proyectos BPM
- Planeación, ejecución y control del proyecto
- Gestión del cambio
- Gestión de riesgos
- ROI de los proyectos BPM
- Aseguramiento de Calidad (QA)
