Diplomado en Auditoría de la Calidad en Salud - Online

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• Objetivos del curso
  El diplomado en Auditoría de la Calidad en Salud presenta una estructura curricular que brinda elementos y bases conceptuales para el diseño y ejecución del PAMEC, el cual significa una oportunidad para brindar apoyo a los colaboradores de las instituciones del sector salud en la búsqueda de la calidad.
• Contenido
  MODULO 1: MODELO DE AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD
  
      Definiciones
      Enfoque de la auditoría
      Teoría general de sistemas
      Subsistemas de un sistema
      El enfoque sistémico en la auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud
      Etapas generales de la auditoria
      Programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud (PAMEC)
  
  
  MODULO 2: AUTOEVALUACIÓN Y DEFINICIÓN DE PRIORIDADES
  
      AUTOEVALUACIÓN
      ¿Qué es la autoevaluación?
      ¿Quiénes deberían realizar la autoevaluación?
      ¿Cuándo se debe hacer la autoevaluación?
      Ejecución del proceso de autoevaluación
      DEFINICIÓN DE PRIORIDADES
      Como realizar la definición de prioridades
      Selección de los procesos por mejorar
      Cómo realizar la priorización de los procesos objeto de mejoramiento
  
  
  MODULO 3: DEFINICIÓN DE LA CALIDAD ESPERADA Y MEDICIÓN INICIAL DEL DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS
  
      DEFINICIÓN DE LA CALIDAD ESPERADA
      Planeación del nivel de calidad esperada
      Identificación de las necesidades y expectativas de los clientes
      Definición de los indicadores de los procesos objeto de mejora
      MEDICIÓN INICIAL DEL DESEMPEÑO
      Metodología para realizar la medición inicial del desempeño de los procesos
      Cómo diseñar y ejecutar el procedimiento de auditoría
  
  
  MÓDULO 4: FORMULACIÓN, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORAMIENTO
  
      ¿Qué es un plan de mejoramiento?
      Preparación para la formulación del plan de mejoramiento
      Capacitación del equipo de mejoramiento
      Formulación del plan de mejoramiento
      Seguimiento al plan de mejoramiento
      Ejemplo de un plan de mejoramiento
  
  
  MÓDULO 5: APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL-ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS
  
      ¿Qué es el aprendizaje organizacional?
      Estandarización de procesos
      Conceptos básicos
      Pasos para la estandarización
      Elaboración de procesos estandarizados

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