DIPLOMADO DE HABILIDADES GERENCIALES.
LUGAR DE IMPARTICIÓN: Bucaramanga.
INTENSIDAD HORARIA: 100 horas.
HORARIO: Viernes de 5:00 p.m. a 9:00 p.m. y sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA:
Las organizaciones actuales necesitan colaboradores en los niveles altos y medios que conozcan y manejen los principales temas del día a día que afectan el desarrollo y resultados de las mismas. Un directivo, coordinador, jefe o cualquiera que sea su responsabilidad no se debe limitar a cumplir con un cargo específico olvidándose que sus decisiones y actos pueden afectar otras áreas, procesos o personas de la empresa.
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Este programa tiene entre sus principales propósitos:
• Fortalecer competencias organizacionales que permitan conformar, diseñar, participar y manejar equipos de trabajo abiertos al aprendizaje, al cambio y al desarrollo de la competitividad de las empresas.
• Desarrollar habilidades relacionadas con el Liderazgo, el trabajo en equipo y comunicación efectiva
• Desarrollar habilidades en los participantes para el manejo de algunas herramientas y metodologías que faciliten el control de procesos y promuevan la productividad y competitividad de las organizaciones.
• Entrenar a los participantes en el adecuado manejo los recursos de la empresa
• Ofrecer herramientas prácticas, exactas y confiables para el análisis de la información y la toma de decisiones en el día a día de la organización
PROMESA DE VALOR
El Diplomado de Alta gerencia pretende desarrollar los elementos teóricos y experiencias prácticas para que todos los participantes adquieran herramientas y metodologías que les permitan conocer y entender los temas del diario vivir de las organizaciones. A partir de casos prácticos, juegos de rol y talleres desarrollar la aplicación de los conceptos desarrollados particularizándolos a las necesidades de los participantes.
DIRIGIDO A
El programa está dirigido a los propietarios, gerentes, miembros de la alta dirección y mandos medios de empresas de producción y servicios, colaboradores y profesionales, de las áreas de administración y aquellos profesionales universitarios de cualquier carrera que deseen conocer, manejar y trabajar los diferentes conceptos y temas que se deben tener en cuenta para el manejo de cualquier organización.
PLAN DE ESTUDIOS
MÓDULO I – GERENCIA Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO
- La planificación clásica y sus autores (David, Porter, Ohmae)
- La planificación según los incrementalistas lógicos.
- Diseño de la postura estratégica
- Gerencia Hoshin Kanry.
MÓDULO II – ENFOQUE AL CLIENTE
- Evolución del mercadeo
- El cliente de hoy
- De la atención a la experiencia
- Cultura de servicio
- Servicio al cliente
MÓDULO III – MANEJO EFECTIVO DE LOS RECURSOS
- Modelo básico de efectividad gerencial
- Administración de si mismo
- Manejo de recursos en el tiempo
- Manejo efectivo de reuniones
- Manejo efectivo de las telecomunicaciones
MÓDULO IV – HERRAMIENTAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
- Mejora Continua. Conceptos y fundamentos.
- Ciclo PHVA
- Indicadores de gestión
- Medición de la satisfacción del cliente
- Herramientas de la calidad para el análisis de la información
- La productividad
- La gerencia visible
- 5 S’s
MÓDULO V – NEGOCIACIÓN
- Negociación tradicional versus negociación relacional
- Cultura y negociación
- Etapas del proceso de negociación
- Competencias relacionadas
MÓDULO VI – HERRAMIENTAS DE SUPERVISIÓN
- La supervisión moderna. Conceptos y fundamentos
- El Liderazgo situacional
- Delegación efectiva
- retroalimentación
- Conceptos básicos sobre coaching
MÓDULO VII – DESARROLLO DE COMPETENCIAS GERENCIALES – ACTIVIDAD OUT DOOR (10 horas)
- Actividad de un día completo para identificar, trabajar y reflexionar sobre las competencias claves para la Alta Gerencia.
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN:
La Escuela de Administración fue creada como Unidad Administrativa, mediante resolución Rectoral No.0183 de 2004.
MISIÓN:
En el marco de los principios humanísticos y éticos de la Universidad Sergio Arboleda, la Escuela de Administración forma profesionales competentes que se desempeñan en el ámbito de las relaciones económicas internacionales.
VISIÓN:
En el año 2019 la Escuela de Administración será un referente académico latinoamericano para fomentar, mediante la formación de profesionales competentes, políticas y negocios competitivos en el marco de las relaciones económicas internacionales.
ADMISIONES:
¿Qué es?
El departamento de Admisiones de La Escuela de Administración es una herramienta muy importante con la cual tu puedes contar!, es la gran oportunidad para conocer todo lo que necesites acerca de nuestra Escuela y no solo eso, sino que también puedes complementar tu elección de carrera.
¿Qué queremos?
- Vincular tu proyecto de vida a la elección de tu carrera.
- Brindarte herramientas para que conozcas la dinámica de cada uno de nuestros programas.
- Acercarte a la realidad del mundo de los negocios.
- Orientarte en tu proceso de Admisión de La Escuela de Administración.
¿Qué hacemos?
- Actividades de Proyecto de vida y plan de Carrera.
- Foros de interés en cada una de nuestros programas.
- Conferencias de difusión de nuestros programas en los colegios.
- Open day (visitas a nuestra Universidad a conocer nuestra Escuela).
Participación de El Departamento de Admisiones en la Misión de la Escuela de Administración:
En el marco de los principios humanísticos y éticos de la Universidad Sergio Arboleda, el Programa de apoyo de Admisiones de La Escuela de Administración fortalece el proceso de proyecto de vida y elección de carrera de los aspirantes a nuestros Programas con miras a formar profesionales competentes, que se desempeñaran en el ámbito de las relaciones económicas internacionales.
