Diploma en Diseño e Implementación del Modelo de Gestión Integral de Negocios Basado en Procesos - BPM
Dirigido a:
Ejecutivos de las siguientes dependencias de la organización: Desarrollo Organizacional, Planeación Empresarial, Innovación, Gestión de Procesos, Calidad, Riesgos y en general Sistemas de Gestión, Gestión de Talento Humano y Estructuración Organizacional, Gestión de tecnología de información y Control Interno.
Intensidad horaria:
100 horas
Horario:
Martes- Miércoles y Jueves
6:00 p.m. a 10:00 p.m.
Modalidad:
Presencial
Valor Agregado:
Presentamos los conceptos y prácticas de mayor innovación en el mundo de Management Global: El Modelo de Gestión Integral de Negocios basado en Procesos, MGIP:
El auténtico concepto de BPM: es una Filosofía de gestión, basada en la Natural Interacción de los Procesos en el ciclo PHVA, para el logro de la razón de ser misional de una organización
Características Fundamentales del MGIP:
- El Modelo de Gestión por Procesos integra SISTÉMICAMENTE TODAS las dimensiones de una organización:
- Desde la Estrategia
- El Mapa de Procesos
- Los Sistemas de Gestión: Calidad, Riesgos, Costos, Competencias, Ambiental, S y S.O., etc.
- Los Recursos Organizacionales: TH, Cargos y Dependencias, Tecnología, Infraestructura, Documentación
- Determina el Modelo de Gobierno: Estructura – Cargos - Planta
- El Mapa de Procesos se diseña desde la Estrategia, nunca desde la Estructura Organizacional (Organigrama)
- Representa la Secuencia y el Interrelacionamiento Sistémico de los procesos en la Generación de Valor de la organización, en su Ciclo de Gestión Natural, PHVA
- Los procesos se modelan en las secuencias de la cadenas de valor donde se EJECUTAN, nunca deben situarse por conveniencia en “Empaquetamientos Funcionales”
Lugar:
Universidad El Bosque
Justificación:
Indudablemente, el mundo de los negocios está cambiando de manera vertiginosa. Solamente las organizaciones que han entendido las implicaciones y están tomando las medidas necesarias, tienen posibilidades de permanencia exitosa
La Innovación en Management Organizacional está dando la respuesta adecuada a las exigencias del cambio.
Los Modelos de Gestión Integral, sustentados en la Gestión por Procesos, están permitiendo responder ágil y acertadamente a estos retos globales, pues son modelos que integran todas las dimensiones organizacionales de manera sistémica y coherente
La estrategia empresarial, la ejecución de proyectos, la habilitación y gestión de procesos, articulados con sus recursos (TH, TI, $, etc.) y con sus sistemas normativos (Calidad, Riegos, Control Interno, etc.), en un contexto de Gobierno Corporativo, constituyen la Gestión Integral propia de estos modelos.
Objetivo General:
Lograr en los asistentes la Interiorización de los fundamentos más innovadores que están rigiendo la Gestión de Negocios, con el propósito de generar la motivación necesaria para avanzar en el diseño e implementación de un Modelo de Gestión Integral basado en Procesos, que permita el logro de los Objetivos Estratégicos de la Organización, y de hecho su razón de ser Misional.
Objetivos Específicos:
Desarrollar en el Talento Humano las competencias (conocimientos y habilidades) conceptuales y prácticas requeridas para garantizar la exitosa implementación del Modelo de Gestión Integral por Procesos, BPM, en la organización.
Interiorizar la conceptualización y práctica de la Operacionalización de la Estrategia
Interiorizar la conceptualización y práctica de la Articulación de los Sistemas de Gestión con el Mapa de Procesos
Interiorizar la conceptualización y práctica para obtener el Modelo de Gobierno a partir del Mapa de Procesos
Plantear las directrices para la estructuración de un proyecto de Diseño e Implementación de un Modelo de Gestión Integral por procesos
Metodología:
Transferencia del conocimiento mediante:
- Presentación de modelos teóricos y metodologías
- Talleres que facilitan el entendimiento y permiten el desarrollo de competencias
Programa Académico
MÓDULO I: Presentación del programa y Fundamentación de la Gestión por Procesos, BPM
Objetivo y duración:
12 horas, 3 sesiones de 4 horas
Temática:
Presentación del programa
- Presentación de participantes y expectativas.
- Contextualización temática según la coherencia del contenido, determinado por la Cadena de Valor del programa
- Metodología de desarrollo del programa
- Presentación de los docentes
- Preguntas y observaciones
Fundamentación de la Gestión por Procesos, BPM
- Evolución y estado actual de la Gestión por Procesos
- Modelo Entorno – Organización
- La Gestión por Procesos en el ciclo PHVA
- Enfoque de Procesos vs. Enfoque Funcional
- Mitos del BPM
- Beneficios del BPM y Posicionamiento actual
- Transición del enfoque Funcional al enfoque de Procesos
- Taller de “Estado actual de Madurez de BPM en su organización”
MÓDULO II - 1: Mapa de procesos: Diseño de Cadenas de Valor
Objetivo y duración:
10 horas, 2 sesiones y media de 4 horas
Temática:
- Clasificación de Procesos en el ciclo PHVA
- Directrices de Modelamiento de Cadenas de Valor
- Las Cadenas de Valor del PHVA:
- Planeación e Implementación empresarial (Operacionalización de la Estrategia), P
- El Hacer Misional y los Procesos Habilitadores, H
- La Verificación Empresarial, V
- Metodología TOP – DOWN para desagregación de procesos de Nivel Cero a Nivel Previa a Procesos de Piso
- Taller de “Diseño de Cadenas de Valor de un Mapa de Procesos “
MÓDULO II - 2: Mapa de procesos: Levantamiento del AS IS de Procesos de Piso
Objetivo y duración:
10 horas, 2 sesiones y media de 4 horas
Temática:
- Elementos de un proceso de piso
- Flujos del proceso:
- Flujo de ejecución: Rutas de actividades y eventos – Reglas de Negocio / Operadores Lógicos
- Flujo de Generación de Valor: conversión de Insumos en Productos
- Recursos y Servicios requeridos
- Elementos del Sistema Integrado de Gestión, SIG
- Visualización y Navegación en una estructura de procesos
- Estándares para diseño, modelamiento y documentación
- Taller de “Modelamiento de un Proceso de Piso”
MODULO II - 3: Mapa de procesos: Análisis de Procesos de Piso
Objetivo y duración:
8 horas, 2 sesiones de 4 horas
Temática:
- Objetivos
- Análisis Estratégico
- Taller de Análisis Estratégico
- Análisis de Valor Agregado, AVA
- Taller Análisis de Valor Agregado, AVA
- Análisis de Causa – Efecto, ACE
- Taller de Análisis ACE
- Matriz de Procesos / Soluciones
- Taller de estructuración de Matriz Procesos / Soluciones
- Taller de Análisis de Procesos
MÓDULO II - 4: Mapa de procesos: Diseño del TO BE de Procesos de Piso
Objetivo y duración:
12 horas, 3 sesiones de 4 horas
Temática:
- Herramientas para el Mejoramiento de los Flujos de Ejecución de Procesos
- Outsourcing (Pre – Mejoramiento)
- Rediseño
- Reingeniería
- Benchmarking
- Taller de Rediseño / Reingeniería
- Planes para el Diseño e Implementación del Mejoramiento
- Flujos de ejecución (Solución AVA)
- Políticas de Ejecución (Solución ACE, Normatividad)
- Indicadores de Gestión (Solución ACE, Medición)
- Acuerdos de Servicios (Solución ACE, Insumos)
- Recursos (Solución ACE: Tecnología, organizacional, infraestructura, otros)
MÓDULO III: El Modelo de Gestión Integral por Procesos, MGIP
Objetivo y duración:
12 horas, 3 sesiones de 4 horas
Temática:
- La filosofía de los sistemas de gestión
- Premisas del Sistema Integrado de Gestión, SIG
- Actividades para definir las bases de un SIG
- las Dimensiones de la gestión integral basada en procesos están estructuradas por Elementos de gestión
- La Matriz Elementos del SIG v.s. Sistemas de Gestión
- La Matriz Procesos v.s. Elementos del SIG
- Articulación del SIG con el Mapa de Procesos
- Taller de Articulación del SIG con el Mapa de Proceso
MÓDULO IV: El Modelo de Gobierno para el MGIP
Objetivo y duración:
12 horas, 3 sesiones de 4 horas
Temática:
- Filosofía del Modelo de Gobierno
- Estructuración de Cargos a partir de Procesos y sus Competencias
- Procesos / Cargos
- Objetivos / Responsabilidades
- Actividades / Funciones
- Competencias / Perfiles
- Determinación de Planta de Personal para los procesos
- Estructuras Organizacionales
- Gestores de Procesos
- Taller Estructuración de Cargos
MÓDULO V: La Tecnología de Información, TI, para el diseño e implementación del MGIP
Objetivo y duración:
16 horas, 4 sesiones de 4 horas
Temática:
- Objetivo de la Automatización de procesos
- Que es la automatización de procesos
- Lenguajes para modelamiento de procesos BPMN / BPEL, usos y alcances de los mismos
- Herramientas para modelamiento y automatización de procesos (BPMS):
1. Tecnologías que habilitan y acompañan todo el ciclo de BPM (BPM IT Tools)
Business Process Analysis Suites (BPA Suites)
Business Process Management Suites (BPM Suites).
Otras tecnologías
2. Interacción entre BPM IT Tools y otras aplicativos de TI empresariales (BI, CRM, SCM, ERP, Gestor Documental, etc.)
3. Demostraciones:
a. Diseño de Cadenas de Valor de Procesos
b. Diseño de Procesos (Flujo de ejecución de actividades)
c. Automatización de actividades
d. Automatización de flujos de ejecución de actividades
e. Interacción de BPM IT Tools con otros aplicativos TI empresariales
f. Simulaciones y análisis de procesos
4. El poder de las tecnologías para habilitar BPM y acelerar el cambio
- Elementos necesarios en modelamiento de procesos para su automatización
- SOA (Service Oriented Arquitecture)
- 10 pasos para la automatización de procesos en un ambiente SOA
- Otras formas de automatizar procesos en un ambiente diferente de SOA
- Taller Automatización de un proceso de piso
MÓDULO VI: Estructuración de un Proyecto para el diseño e Implementación de un MGIP
Objetivo y duración: 8 horas, 2 sesiones de 4 horas
Temática:
- Preguntas preliminares
- Estructura del Proyecto para el Diseño e Implementación de un Modelo de Gestión por Procesos
- Planeación del Proyecto: Etapas y Actividades
- Diseño del Proyecto: Etapas y Actividades
- Fase de Implementación
Requisitos e Indicaciones para hacer su inscripción y pago
Vía Telefónica:
Deberá proporcionar los siguientes datos:
- Documento de Identidad
- Nombre Completo
- Lugar de Expedición del Documento
- Teléfono Residencia
- Teléfono Oficina
- Teléfono Celular
- Email
- Programa al que desea inscribirse
Le será generada una orden de matrícula, la cual será enviada a su correo electrónico y esta deberá ser impresa Sólo en Impresoras Láser.
Vía Presencial:
Acercarse a las instalaciones de la Universidad y solicitar la preinscripción y generación de la Orden de Pago en las Oficinas de Atención al Usuario
Formas de Pago:
Al tener su orden de pago impresa, puede dirigirse a una de las siguientes entidades financieras y efectuar el pago en efectivo.
- Banco Helm (Banco de Crédito)
- Banco de Colombia
- Banco de Bogotá
En la Universidad usted podrá:
- Efectuar pago en Efectivo, Cheque y Tarjeta de Crédito (Excepto Dinners y American Express)
- Consultar y solicitar planes de financiación: Puede financiar sus estudios por medio del Departamento de Crédito y Cartera de la Universidad. Esta opción de financiación se maneja mediante cheques posfechados mientras se desarrolla el programa.
Patrocinio:
En caso que usted sea patrocinado por una empresa para llevar a cabo sus estudios, la Universidad recibe como compromiso de pago una Carta Institucional, en la cual se especifique que la empresa se compromete a cancelar el valor correspondiente a la matrícula del curso. Esta carta se debe hacer llegar a la División de Educación Continuada con suficiente anticipación (mínimo tres días antes de iniciar el Programa).
La carta debe venir en papel membrete de la empresa patrocinadora, donde se incluya:
EL NIT, la dirección, el teléfono y persona responsable. La universidad enviará una factura para dar trámite al pago. Una vez hecho el pago, mediante cualquier sistema, se deberá hacer llegar el comprobante y los siguientes documentos a la División de Educación Continuada:
- Fotocopia de la Cédula
- Fotocopia del Carnet de la EPS.
- Una foto tipo documento
- Fotocopia del diploma profesional o acta de grado
Importante:
La Universidad podrá cancelar el programa seleccionado, cuando no haya un número mínimo de participantes, y procederá a tramitar la devolución del dinero recibido.
La Universidad, podrá también posponer la realización del programa por razones de fuerza mayor. En este caso se informara a las personas preinscritas la nueva fecha programada. El medio de contacto será a través de los medios suministrados en el momento de la inscripción.
