Contenido
Manual de funciones del vendedor profesional
Seminario-taller de 6 módulos que le permiten al profesional de las ventas con/sin experiencia logros espectaculares en su trabajo.
PRESENTACION
Aunque la forma de vender ha evolucionado con la aparición de las nuevas tecnologías de la información, el vendedor profesional sigue siendo, la punta de lanza del futuro y éxito de las empresas. Es así que las empresas están encaminadas en buscar, seleccionar, contratar y retener a los mejores vendedores, asunto evidente a través de los resultados. Es necesario entonces que los vendedores se preparen y dispongan de las mejores técnicas, herramientas o instrumentos a fin de persuadir al cliente o posible cliente de manera efectivamente, frente a la propuesta del vendedor. La mayoría de estas están basadas en la sicología, la sociología y, fundamentalmente, en la observación del trabajo de los mejores profesionales de la venta. Pero no es suficiente con el conocimiento de estas herramientas. Los vendedores deben ser, además, hábiles en su manejo, por lo que necesitarán entrenamiento continuo a través de seminarios y talleres, para posteriormente a través de su propia experiencia para poner en marcha un proceso de venta.
Debemos siempre tener presente que una venta, es en sí, un proceso humano, que involucra diferentes aspectos cognitivos, que deben ser tomados en cuenta para realizar una venta exitosa. Es así que ha sido desarrollado este “MANUAL PARA PROFESIONALES EN VENTAS”.
OBJETIVOS
1. Que el vendedor conozca cuales son las expectativas que las organizaciones tienen de la gestión que él realiza.
2. Conocer las técnicas, herramientas e instrumentos necesarios para desarrollar una gestión exitosa.
3. Comprender la importancia de la comunicación entre el vendedor y el cliente.
4. Estimular al vendedor para que desarrolle habilidades que le permitan empoderarse de su función.
5. Proveer las herramientas necesarias para que los participantes generan sus propios programas de trabajo.
CONTENIDO:
I. I INTRODUCCION AL CURSO
1. Conceptos básicos:
a. ¿qué entendemos por venta?
b. El concepto de venta.
2. El vendedor:
a. El perfil del vendedor
b. Habilidades y conocimientos generales
c. Habilidades específicas
ü Habilidades personales
ü Habilidades para las ventas
d. Las 2 principales cualidades del vendedor
e. Tipos de vendedores (grid gerencial)
3. El cliente
II. COMUNICACIÓN EFECTIVA ENTRE EL VENDEDOR Y EL CLIENTE
1. Conceptos de comunicación efectiva
2. Reglas de oro
3. Formula AIDA
III. GESTIÓN DE AGENDA DE TRABAJO Y PLANIFICACIÓN
1. Conceptos de administración del tiempo
2. Planificación a corto, mediano y largo.
3. Conceptos de planificación estratégica
IV. EL PROCESO DE LA VENTA
1. Prospección
2. Identificación
3. Búsqueda de fuentes de base de datos;
4. Levantamiento de bases de datos
5. Calificación
6. El contacto con el cliente
7. Identificación de necesidades
8. Presentación ventajas y beneficios del producto o servicio
9. El cierre
10. Posventa
CLASIFICACION DEL EVENTO
SEMINARIO TALLER:
El seminario es teórico-práctico, es decir que los conceptos, teorías y experiencias que se presentan, son complementados con talleres, dinámicas y videos, lo que permite que el aprendizaje sea aún más significativo.
Ø Duración: 16 horas
Ø N° de participantes: Máximo 30 personas
Ø Lugar : En las instalaciones que la empresa disponga.
Ø Al término del seminario se aplican evaluaciones con variables referentes a nuestros servicios dados a su personal.
