Contenido
El representante médico es un profesional encargado de visitar los consultorios de los médicos de cada especialidad y entregarles información sobre los nuevos productos o medicamentos que se han desarrollado en la industria farmacéutica recientemente o reforzar la permanencia de uso de los que ya se comercializan. Requiere de una educación, capacitación y entrenamiento detallado para realizar su función. Por lo general las compañías farmacéuticas se encargaban de este proceso, pero actualmente se cuenta con agentes externos para realizar la formación, como institutos de educación no formal, cursos de educación informal y universidades con educación no formal, todos como diplomados, cursos y certificaciones.El visitador médicoEs un profesional con conocimientos técnicos, porque para ejercer adquiere conocimientos especializados en Medicina y desarrolla ciertas habilidades y destrezas para realizar ese trabajo.Posee conocimientos técnicos científicos de sus productos y competidores, una de las principales obligaciones que tiene el visitador médico es la de conocer a profundidad cada producto. Comunicador efectivoEn el contacto directo se requiere que el representante desarrolle habilidades comunicativas, como la entrevista, similar a las que se realizan los periodistas, debe preparar preguntas que generen opinión o que den a conocer el concepto del profesional al cual se está entrevistando.Estar muy atento a la escucha efectiva, el manejo de objeciones, el parafraseo, las preguntas abiertas y las cerradas de compromiso, capacidad de resumen y poder de persuasión e influencia.Habilidades socialesEl visitador médico debe seleccionar en lo posible el canal de comunicación ideal o adecuado, que permita realizar el diálogo o entrevista, en donde se puedan observar las expresiones no verbales o las emociones y también recibir la retroalimentación.Por esta razón la entrevista presencial física no se ha podido reemplazar por otro medio.
