Contenido
Curso: Programa Internacional Excelencia Operacional Sistemas Avanzados de Gerencia (más allá de ISO 9001)
GENERALIDADES:
Curso de formación en Excelencia Operacional para gerentes, autoridades de proceso, directores de área y facilitadores que operan bajo el esquema de procesos, sistemas de gerencia integrales críticos.
METODOLOGÍA:
Se presenta en forma teórica y breve los principales componentes de un sistema de gerencia integral basado en las buenas prácticas de la Excelencia Operacional. En una segunda etapa se realizan talleres aplicativos en los cuales los participantes deben vivir la buena práctica administrativa para poder desempeñarse en forma competente en un futuro frente a las situaciones reales de trabajo.
CONTENIDO:
MÓDULO 1: Excelencia Operacional
Este módulo permite introducción al participante en el tema y comprender un modelo avanzado de gerencia de procesos.
- Introducción a los sistemas de gerencia avanzados
- Visión y valores.
- Objetivos medibles
- Liderazgo y gobernabilidad
- Sistema de gerencia integral
MÓDULO 2: Seguridad del personal y de los activos
Este módulo permite comprender como crear unas condiciones seguras, gobernables en las cuales se puede desarrollar la actividad de la compañía
- Selección de personal seguro, consciente, ecológico
- Gestión del riesgo
- Planes operativos y planes de manejo de emergencias
Taller 1: Modelo de competencias
Taller 2: Herramientas para identificación, análisis y control del riesgo (ISO31000)
Taller 3: Análisis de vulnerabilidad y plan de manejo de emergencias
MÓDULO 3: Diseño de facilidades y construcción.
Módulo para comprender las normas y métodos para el diseño de facilidades libres de incidentes, confiables en su operación y amigables con el medio ambiente
- Planes de diseño ambientales
- Planes de diseño libres de incidentes
- Planes de diseño legales
- Ciclo de vida de las facilidades ISO14062
- Documentación para la operación de facilidades.
- Procedimientos de parada y de inicio de operación.
Taller 1: Aplicación práctica de diseño en una facilidad
Taller: Evaluación de una facilidad en operación.
MÓDULO 4: Operación segura
Módulo para comprender la operación y mantenimiento de facilidades libres de incidentes.
- Actualización de la gestión del riesgo
- Practicas seguras basadas en documentación,
- Programa de prevención del stress
- Programa de seguridad en el trabajo (BBS)
- Programa de prevención de manejo de materiales peligrosos.
- Programa de salud ocupacional y control físico de los empleados y contratistas
- Programa de alcohol y drogas
- Mantenimiento de equipos
- Programa de competencias de personal operativo
- Valoración de competencias operacionales
Taller 1: Herramienta de control y seguimiento: perfil
MÓDULO 5: Facilitadores
Módulo para formar instructores capaces de convertirse en formadores de formadores en sus organizaciones.
- Manejo del tiempo
- Manejo del personal y liderazgo
- Aplicación práctica de las herramientas administrativas
Taller 1: Aplicación práctica de las herramientas administrativas.
MÓDULO 6:Autoridad de proceso o autoridad de área.
Módulo para formar autoridades de área.
- Administración por objetivos, metas, indicadores y cuadro de mando integral.
- Manejo del tiempo
- Manejo del personal y liderazgo
- Aplicación práctica de las herramientas administrativas
Taller 1: Aplicación práctica de las herramientas administrativas.
MÓDULO 7: Supermanager.
Módulo para formar supermanager para las organizaciones.
- Direccionamiento estratégico.
- Herramientas de alineamiento estratégico
- Gobernabilidad
- Manejo del personal y liderazgo
- Aplicación práctica de las herramientas administrativas
Taller 1: Ejercicio de direccionamiento estratégico aplicado.
Taller 2: Ejercicio de gobernabilidad
Taller 3: Aplicación práctica de las herramientas administrativas.
CERTIFICACIÓN
A los participantes con una asistencia superior al 80% de las sesiones y que realicen los trabajos aplicativos exigidos por la Institución se les otorgará el certificado de Programa Internacional Excelencia Operacional Sistemas Avanzados de Gerencia
