Objetivos del curso
- Identificar las herramientas y/o técnicas que le permitan planificar un sistema de acreditación en salud para instituciones prestadoras de servicios de salud.
- Socializar y aplicar diferentes herramientas y/o técnicas que le permitan implementar el sistema único de acreditación en el sector salud, a través de la participación del personal de la organización.
- Acompañar a los dueños de los procesos en la generación de información que sirva a la alta dirección en la revisión del sistema único de acreditación en el sector salud.
- Analizar la información generada por el sistema de gestión de la calidad en el sector salud para establecer las acciones necesarias para consolidar la implementación.
- Conocer la legislación del sector de salud vigente aplicable (habilitación base para la acreditación).
- Determinar la forma en la cual convergen los requisitos legales en la aplicación de los sistemas de gestión de la calidad.
- Conocer la evolución de los sistemas de garantía de la calidad de la atención en salud.
- Conocer el vocabulario y terminología propios de estos modelos de garantía de la calidad.
- Identificar la estructura del SOGCAS.
- Conocer e identificar la aplicación de los principios de la acreditación en salud.
- Identificar la orientación del enfoque sistémico, como base de los procesos o unidades funcionales en la organización.
- Conocer y aplicar una metodología para identificar procesos o unidades funcionales en la organización.
- Conocer y aplicar una metodología para describir (caracterizar) una proceso o unidad funcional en la organización.
- Diferenciar los estándares de apoyo administrativo de los asistenciales, entendiendo su propósito e interrelación.
- Entender la aplicación de los estándares asistenciales de acuerdo con los servicios que ofrece la institución (hospitalario, ambulatorio, laboratorio, imagenologia y rehabilitación).
- Identificar la orientación de los estándares de apoyo administrativo: direccionamiento, gerencia, recursos humanos, ambiente físico, gestión de la tecnología, información y su aplicación general en la institución.
- Identificar los lineamientos generales de la planeación estratégica en una organización.
- Evaluar la orientación de la planeación estratégica hacia el SGC.
- Requisitos o estándares aplicables al direccionamiento estratégico.
- Establecer elementos para garantizar la coherencia del direccionamiento estratégico en los procesos o unidades funcionales de la organización.
- Definir objetivos y mecanismos de medición que permitan hacer seguimiento al cumplimiento del direccionamiento estratégico.
- Requisitos o estándares aplicables a la política, objetivos y metas.
- Identificar los elementos fundamentales para detectar las necesidades en lo relacionado con la gestión del recurso humano.
- Establecer las pautas y lineamientos para desarrollar y garantizar la competencia del recurso humano en la organización.
- Requisitos o estándares aplicables a la competencia del recurso humano en los sistemas de gestión.
- Identificar los elementos fundamentales para realizar la evaluación del desempeño del recurso humano.
- Establecer las pautas y lineamientos para evaluar y tomar acciones sobre el desempeño del recurso humano en la organización.
- Requisitos o estándares aplicables a la evaluación del recurso humano en los sistemas de gestión.
- Determinar los elementos necesarios para realizar evaluaciones de clima organizacional.
- Conocer y aplicar una metodología para realizar evaluación del clima organizacional.
- Estándares aplicables a la evaluación del clima organizacional.
- Identificar los elementos de seguridad y salud ocupacional aplicables a las IPS.
- Determinar los elementos y mecanismos necesarios para garantizar el cumplimiento de los parámetros establecidos en seguridad y salud ocupacional en IPS.
- Estándares aplicables a la seguridad y salud ocupacional.
- Identificar y administrar las necesidades de recursos físicos (espacio – equipos – insumos) en una IPS.
- Gestionar los recursos tecnológicos, minimizando los riesgos en su utilización.
- Estándares aplicables a la gestión de recursos físicos y gestión de tecnología.
- Gestionar la seguridad del paciente, en lo relacionado con la prevención y control de infecciones.
- Gestionar la seguridad del paciente, en lo relacionado con la bioseguridad.
- Gestionar la seguridad del paciente, en lo relacionado con los desechos hospitalarios.
- Estándares aplicables a la gestión de recursos físicos y seguridad del paciente.
- Establecer el plan de emergencias y desastres en la IPS.
- Desarrollar y aplicar el plan de emergencias y desastres en las unidades funcionales respectivas.
- Estándares aplicables a la gestión de emergencias y desastres.
- Evaluar la aplicación de los Deberes y Derechos del paciente en el modelo del SUA.
- Planificar la atención individual a cada paciente.
- Gestionar la atención para garantizar la ejecución del tratamiento individual.
- Evaluar el tratamiento aplicado y analizar los resultados obtenidos.
- Estándares aplicables al Proceso de Atención al Cliente Asistencial.
- Explicar los estándares de Gerencia de la Información.
- Proponer una metodología que permita definir los elementos de gestión de la información.
- Identificar los aspectos relevantes de los relacionados con el sistema de información para la calidad.
- Identificar de las necesidades de información.
Administrar la información.
Gestionar la Seguridad y confidencialidad de la información.
Manejar de contingencias de los sistemas de información.
Conocer las actividades necesarias para que las IPS soliciten evaluación de Acreditación.
Conocer y establecer parámetros para aplicar la metodología de autoevaluación.
Conocer y aplicar metodología de calificación de estándares de Acreditación.
Conocer y aplicar metodología de ponderación de estándares de Acreditación
Identificar las principales fuentes de información dentro del SUA.
Conocer y aplicar metodologías de análisis de datos.
Requisitos aplicables al análisis de datos en un sistema de gestión.
Conocer y diferenciar las acciones que son aplicables dentro del SGC (mejoramiento, correctivas y preventivas).
Identificar metodologías de análisis de causas.
Elaborar y hacer seguimiento a planes de acción.
Establecer metodologías para evaluar eficacia de las acciones tomadas.
Requisitos aplicables al mejoramiento del sistema de gestión.
Establecer una metodología para establecer un proceso de mejoramiento dentro de la institución para los diferentes grupos de estándares.
Conocer y aplicar una metodología de priorización para la solución de problemas.
Elaborar y hacer seguimiento a planes de acción.
