Curso de Secretariado Sistematizado y Contable

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CECEP - Fundación Centro Colombiano de Estudios Profesionales

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Pablo Nieves

Curso de Secretariado Sistematizado y Contable

• Modalidad de impartición
  El Curso se llevará a cabo con modalidad presencial.
• Número de horas
  El Curso cuenta con 80 horas de intensidad horaria.
• Titulación oficial
  El título que se le otorgará a la persona que cumpla a satisfacción el curso es de Asistencia al Curso de Secretariado Sistematizado y Contable.
• Valoración del programa
  El Objetivo del Curso en Secretariado Sistematizado y Contable de la Fundación Centro Colombiano de Estudios Profesionales, es el de formar Secretarías Ejecutivas que cuenten con la todas las capacidades para el ejercicio de sus funciones, orientadas a la administración de documentos y redacción, excelente nivel de comunicación y lenguaje, transcripción de dictados, manejo de clientes y ventas, administración de recursos empresariales y habilidades ejecutivas, con el fin de atender los retos que día a día se presentan en una organización.
• Dirigido a
  Todos aquellos bachilleres que deseen o quieran desempeñarse en áreas administrativas o secretarías ejecutivas de las compañías.
• Empleabilidad
  Secretaría Ejecutiva de Gerencia General, Auxiliar Administrativa, Auxiliar Departamento de Nómina, Recepcionista.

Comentarios sobre Curso de Secretariado Sistematizado y Contable - Presencial - Cali - Valle del Cauca

• Contenido
  
  Programa: CURSO SECRETARIADO SISTEMATIZADO Y CONTABLE
  
  Horario: 2:00 p.m. - 7:00 p.m.   
  
  Intensidad horaria: 80     
  
  
  Objetivo:
  
  Formar secretarias con las competencias básicas para el ejercicio de acciones o labores, orientadas hacia la redacción y administración de documentos, transcripción de dictados, técnicas de oficina, excelente nivel de lenguaje y comunicación, administración de recursos empresariales, manejo de clientes y ventas, habilidades ejecutivas (liderazgo, organización de eventos, manejo del tiempo, toma de decisiones, resolución de problemas, desempeño bajo presión, manejo de prioridades), a fin de atender eficientemente los retos que la nueva organización empresarial le exijan y con ellos satisfacer las demandas de la sociedad y elevar su calidad de vida.
  
  Contenido
  
  Módulo No. 1
  
  REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA
  
  Introducción y Exploración
  
  Roles actuales
  
  El lenguaje y el entorno
  
  Redacción de informes
  
  Errores frecuentes al redactar
  
  REGLAS BÁSICAS DE REDACCIÓN Y CORRECT6A ORTOGRAFÍA
  
  Clases de textos
  
  Planeando el texto
  
  Coherencia y cohesión de ideas
  
  Talleres de aplicación
  
  
  Módulo No. 2
  
  SERVICIO AL CLIENTE Y ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS
  
  Sensibilización frente al servicio y la comunicación.
  
  La empresa moderna y su necesidad de impulsar el servicio al cliente.
  
  Técnicas de Comunicación asertiva
  
  Barreras en la comunicación
  
  Comunicación verbal y no verbal
  
  Técnicas grupales.
  
  Visión Estratégica del servicio.
  
  La auditoría de servicio.
  
  Importancia de escuchar al cliente.
  
  El modelo de los ciclos de servicio.
  
  Índice de satisfacción de los clientes.
  
  Aplicación del servicio a las ventas.
  
  La infraestructura del servicio.
  
  La cultura organizacional del servicio.
  
  La gestión de ventas y la gestión del servicio.
  
  Imagen personal
  
  Vocabulario y lenguaje.
  
  Protocolo empresarial.
  
  Preparación de eventos.
  
  
  Módulo No.3
  
  SISTEMAS
  
  Windows.
  
  Word.
  
  Excel.
  
  Power Point.
  
  
  Módulo No. 4
  
  Contabilidad Básica.
  

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