Objetivos del curso
De la oferta global de cursos de Savia (reservas aéreas, reservas de coches, reservas de hoteles y de tarifas y billetes), este curso se centra específicamente en el apartado de reservas aéreas. El curso puede tener un doble reconocimiento. Por un lado el de Savia, si se consiguen los objetivos, y por otro lado el de la UOC. Una de las ventajas del curso es que la UOC facilita al estudiante el asesoramiento de un especialista y un material complementario al que proporciona Savia con el sistema de enseñanza en línea. Pero los objetivos propuestos por Savia, aunque se complementan, no coinciden necesariamente con los de la UOC, de manera que obtener el reconocimiento de Savia no implica necesariamente obtener el reconocimiento de la UOC y viceversa. Por tanto, para obtener este doble reconocimiento hace falta cumplir con todos los objetivos propuestos.
Conectarse y desconectarse del sistema con su clave de agencia.
Buscar los códigos de ciudades y compañías aéreas.
Realizar consultas de vuelos, horarios y disponibilidad.
Crear una reserva con los elementos mínimos.
Usar los elementos opcionales de una reserva, y su funcionalidad.
Proceder a la cancelación de una reserva y asociar los elementos de la misma.
Proceder a la recuperación de una reserva.
Contenido
El sistema de reservas Savia Amadeus está implantado en prácticamente el 90% de las agencias de viaje emisoras españolas. Tradicionalmente, el aprendizaje para su utilización profesional se ha realizado de forma presencial, hasta que, a través de su servicio de e-lerning, Savia-Amadeus ha empezado a ofrecer una alternativa en línea.
El primer y único sistema en línea certificado por Savia-Amadeus ofrece los contenidos más actualizados sobre las últimas novedades del sistema, de manera que permite a los estudiantes formarse sin necesidad de desplazamientos y con la gestión del tiempo que ellos consideren oportuna.
El curso de Reservas aéreas de Amadeus asegura y refuerza los conocimientos operativos, funcionales y prácticos del sistema Amadeus. Está estructurado en una serie de clases lectivas que concluyen en un ejercicio global.
Las clases combinan un tutorial con ejercicios prácticos. Todo ello en un entorno que simula el entorno real, lo que contribuye a una mayor efectividad de aprendizaje.
Contenidos
1. Acceso al sistema
2. Codificación de ciudades, compañías aéreas y países
3. Consulta de vuelos
4. Elementos obligatorios de la reserva
5. Elementos opcionales de la reserva
6. Recuperación de reservas
7. Modificación de reservas
8. Pasajeros frecuentes
9. El sistema de colas
10. Ejercicio global
