Contenido
Ejes temáticos
- Cronología ISO 9000.
- Introducción ISO 9000.
- Familia ISO 9000:2000.
- Certificación, estructura y proceso de certificación, definición y elementos del sistema de gestión de calidad, modelo de procesos, documentación del sistema de gestión de calidad, auditoría del sistema de gestión de calidad, definiciones básicas, perfil del auditor, principios de auditoría, características de la auditoría, programa de auditoría, proceso de auditoría, calificación de los auditores.
Competencias
Al terminar el curso, los participantes estarán en capacidad de:
- Planificar, preparar y ejecutar auditorías internas del sistema de calidad de cualquier tipo de organización.
- Conocer los principales elementos de un sistema de gestión de la calidad y su documentación.
- Desarrollar herramientas de referencias documentadas para los procesos de planeación, preparación, ejecución y evaluación de auditorías internas de calidad.