Contenido
“Las redes sociales no son una moda, son una necesidad actual para las empresas, los productos, servicios y las marcas”
Por lo tanto deben manejarse de una forma profesional por personas que conozcan las ventajas de las diferentes redes sociales, capacitadas en las diversas técnicas, que conozcan e implementen adecuadamente las herramientas y estrategias necesarias para crear, hacer crecer y administrar rentable y satisfactoriamente una comunidad interactiva de seguidores y fanáticos de la marca.
CONTENIDO:
MÓDULO I
CONCEPTOS Y GENERALIDADES
Introducción
Conceptos generales del Marketing On-line
Las leyes del Marketing en la red
Las etapas del marketing on-line
Los canales del marketing online
1. Search Engine Marketing (SEM)
2. Search Engine Optimization (SEO)
3. Anuncios de Display o Rich Media
4. E-Mail
5. Afiliados y Patrocinios
6. Directorios
7. Social Media Marketing (SMM)
8. Social Media Optimization (SMO)
9. Medios Offline
Marcas Online
1. Marca Personal
2. Marca Corporativa
3. Marca Producto o Servicio
4. Grupos de Interés
Tendencias Futuras (y presentes) de las comunicaciones
1. Redes sociales
2. Dispositivos móviles.
3. Conexión inalámbrica
4. Contenidos interactivos (imágenes, animaciones, videos, rich media)
5. Web 3.0
Las motivaciones de compra en Internet
Compra por impulso
Compra por comodidad
Compra por necesidad
Estrategias de Marketing propias de Internet
Marketing con Autorización (Permission Marketing)
Marketing de Interrupción
Marketing Personalizado (Marketing one-to-one)
Marketing Viral
Promoción con Vídeos
Redes Sociales
Comunidades Virtuales
Tipos de miembros de una Comunidad Virtual
Herramientas más utilizadas para construir una Comunidad Virtual
¡ El Community Manager Una profesión con futuro!
Definición de Experto en Sitios de Redes y Experto en Social Media
Experto en Sitios de Redes Sociales o Especialista en Plataformas Sociales
Experto en Social Media.
Diferencia entre SMM y CM
Social Media Manager SMM
Community Manager CM
Características que debe tener un Experto en Social Media
Hábitos, disciplina y constancia del Community Manager Efectivo
Lo que debe saber un Community Manager de su organización
Los propósitos del Community Manager
Los Roles ideales para un equipo de trabajo completo en Redes Sociales o Social CRM
Consejos para reducir el impacto de tus errores en las Redes Sociales
Plan de manejo en caso de Crisis
¿Para qué es usado el “Social Media”?
Personalidad de la marca o empresa en las redes sociales
Los tipos de empresas en las redes sociales
MÓDULO II
TERMINOLOGÍA
Directorio de términos
Enlaces recomendados
MÓDULO III
REDES Y BLOGS
(CARACTERÍSTICAS DE LAS PRINCIPALES REDES Y BLOGS)
1. Redes sociales:
“No son una moda, son la nueva forma en que nos estamos comunicando”
Las Redes Sociales más conocidas y empleadas en nuestro medio
Microblogging (o Nanoblogging)
Redes de Video
Fotografía, redes sociales y bancos de imágenes, para compartir imágenes
Redes para compartir imágenes (similares a Pinterest)
Geolocalización
Redes de Profesionales
Otras redes sociales
2. Blogs
3. Buscadores
MÓDULO IV
ESTRATEGIAS
1. Elementos para definir la estrategia
2. Tipos de Estrategias y Objetivos de las estrategias
3. Complemento con otras herramientas
MÓDULO V
HERRAMIENTAS
1. Herramientas tecnológicas y de Edición
Hardware
Software
2. Herramientas de Publicación, Gestión y Administradores de múltiples perfiles en redes sociales (y herramientas complementarias)
3. Herramientas de Monitoreo, Medición, Análisis, Reputación Online, Engagement, CRM y Social CRM
¿Cuáles son las herramientas más importantes?
¿Qué se puede medir en las redes sociales?
Lo que se puede saber con estas herramientas
Lo que no puede saber con estas herramientas
4. Herramientas de comunicación
5. Herramientas analíticas
6. Herramientas de Trabajo en equipo
7. Herramientas de Facebook
a. para la creación de promociones, concursos, medición de resultados y estadísticas en Facebook
b. Diseño de Campañas Facebook, Apps Developers, API
8. Herramientas de publicidad en Buscadores (Google AdWords)
MÓDULO VI
TÉCNICAS
1. Técnicas para administrar redes sociales
2. Técnicas para el manejo del tiempo
3. Técnicas para obtener información
4. Técnicas para atraer visitantes a nuestras redes sociales
MÓDULO VII
ENLACES DE INTERES Y RECOMENDACIONES
—
IMPORTANTE: Los contenidos de cada curso pueden variar según la duración, la metodología, el profesor, las necesidades particulares del cliente y las características propias de cada curso.
Las clases se pueden dictar en las modalidades: virtual, a domicilio, presencial, por horas.
