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Curso Business Process Management
JUSTIFICACIÓN:
Hasta ahora, la Gestión por Procesos es un paradigma que se ha movido entre la teoría y la práctica debido a que en las organizaciones la alta dirección no percibe el beneficio cuantitativo de gestionar los procesos, en la industria hay múltiples técnicas disponibles para su gestión y las aplicaciones de software no han sido diseñadas con el enfoque de procesos sino como “islas” separadas entre sí con enfoque de casos de uso.
Las plataformas de software han evolucionado para integrarse al modelo de gestión de Business Process Management (BPM) junto con las Arquitecturas orientadas a
Servicios (SOA) y representan el nuevo paradigma para automatizar, gestionar y optimizar los procesos clave de una organización, de forma alineada entre la
estrategia y el modelo de operación con los aplicativos existentes, para hacer realidad el concepto de la Agilidad del Negocio.
OBJETIVOS:
El estudiante estará en la capacidad de evaluar la viabilidad y liderar una estrategia de implementación de una plataforma de software SOA-BPM para automatizar, gestionar y optimizar los procesos clave y así aumentar la agilidad del negocio.
· El estudiante debe estar en la capacidad de explicar las características de un proceso.
· El estudiante está en la capacidad de explicar los elementos que debe implementar una organización para gestionar los procesos.
· El estudiante debe estar en la capacidad de explicar la utilidad de los componentes que conforman una plataforma de software BPM-SOA.
· Aplicar la metodología de diagnóstico para determinar la viabilidad o no de implementar una estrategia BPM-SOA en una organización real.
· Diseñar la Arquitectura Orientada a Servicios para una organización.
· Realizar el diseño en notación BPMN de un proceso de negocio.
· Diseñar las tablas de indicadores, reportes y estadísticas para la gestión del estado del negocio, de la productividad de los recursos y de la eficiencia de un proceso.
· Aplicar la metodología de evaluación y seleccionar una herramienta BPMSOA para una organización.
PRERREQUISITOS:
· Los asistentes deben llevar portátiles para realizar los talleres programados en clase.
· Conocimiento de Conceptos en Gestión por procesos.
· Conocimiento de conceptos de TI, ingeniería de software e infraestructura.
TEMARIO:
SESIÓN
TEMAS Y SUBTEMAS CRITERIOS DE EVALUACIÓN
EVIDENCIAS DE DESEMPEÑO
Intro
· Introducción a la gestión de procesos.
· Introducción a SOA-BPM.
Taller en clase definición de una cadena de valor para una compañía
· Metodología de Evaluación y Diagnóstico (parte 1).
· Quiz de gestión por procesos.
· Revisión de Trabajo Aplicado.
· Metodología de Evaluación y Diagnóstico (parte 2).
· Revisión de Trabajo Aplicado.
· Metodología de Diseño (parte 1).
· Revisión de Trabajo Aplicado.
· Metodología de Diseño (parte 2).
· Revisión de Trabajo Aplicado.
Taller de SOA
Taller de BPMN
· Metodología de Construcción.
· Evaluación de herramientas BPM.
· Quiz de Diseño
· Revisión de Trabajo Aplicado.
· Content Management y BPM
· Metodología de Operación.
· Entrega Final de Trabajo Aplicado.
ESTRATEGIA PEDAGÓGICA:
Estrategias didácticas para la formación en competencias nucleares desarrollar competencias transversales
Requerimientos materiales
Lecturas didácticas
· Clase presencial magistral.
· Discusión de grupo de experiencia opiniones y Taller aplicado para desarrollar cada una de las etapas de la metodología
Taller Aplicado:
· Análisis de los datos del performance de una organización.
· Definir una estrategia de Material de referencia (ver sección 7 Bibliografía) casos.
· Quizes para reforzar los conceptos básicos. Solo en cursos universitarios.
· Aprendizaje mediante ejemplos.
· Talleres aplicados en una organización real y que sea familiar para el estudiante, optimización de procesos con base en las herramientas base vistas en clase.
· Formulación de proyectos de mejora para la organización.
