Categoría:
Administración de Empresas
Modalidad:
Presencial
Certificado de asistencia OBJETIVO GENERAL
Proporcionar pautas y guías para la correcta organización de los archivos con el fin de tomar las mejores decisiones al contar con la información en forma ágil y oportuna.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Organizar...
Solicita información
Categoría:
Atención al Cliente
Modalidad:
Presencial
Certificado de asistencia El conocimiento del cliente
Cómo gestionar las percepciones y las expectativas
Conocer la diferenciación mediante el servicio, la cultura del servicio, el costo de los servicios y los momentos de verdad
Facultar
La calidad...
Solicita información
Categoría:
Atención Telefónica
Modalidad:
Presencial
Certificado de asistencia OBJETIVOS DEL PROGRAMA
1.-Proveerle al participante elementos conceptuales que le dan marco a su gestión de cobranza como una actividad profesional.
2.- Se trata de moldear las actitudes adecuadas para poder ejercer influencia...
Solicita información
Categoría:
Atención Telefónica
Modalidad:
Presencial
Certificado de asistencia Objetivo General:
Al terminar el curso, el participante estará en capacidad de:
Mejorar los momentos de verdad en la atención telefónica.
Objetivos específicos:
•Reforzar las habilidades y competencias necesarias para la...
Solicita información
Categoría:
Comunicaciones
Modalidad:
Presencial
RELACIONES INTERPERSONALES El “yo” integral: el yo físico, el yo psíquico y el yo social. -La percepción de sí mismo. -Claves para comprender a los demás. -Guías para unas relaciones humanas exitosas. COMUNICACIONES -Actitudes básicas para la comunicación...
Solicita información
Categoría:
Comunicaciones
Modalidad:
Presencial
Programa: PREPARACIÓN DE CORREOS ELECTRONICOS Forma de presentación Formas amables y cordiales Recomendaciones para la redacción de correos electrónicos empresariales Corrección de errores en los correos electrónicos (ortografía, presentación, colores,...
Solicita información
Categoría:
Contabilidad
Modalidad:
Presencial
certificado de asistencia Objetivo General:
Al terminar el curso, el participante estará en capacidad de:
Identificar los conceptos básicos que por ley deben contener el proceso de nómina y los subprocesos que se generan posterior a su la liquidación....
Solicita información
Categoría:
Contabilidad
Modalidad:
Presencial
Algunas novedades: • Nuevos obligados a informar entre las cuales se encuentran las empresas creadas bajo la ley 1429 de 2010 • Nuevo tope de 500 millones de ingresos brutos anuales • Cambios en los formatos • Cambios en el procedimiento • Datos a reportar...
Solicita información
Categoría:
Contabilidad
Modalidad:
Presencial
Certificado de asistencia OBJETIVOS
1. Definir los conceptos básicos de Retención en la Fuente y los beneficios que tiene el trabajador.
2. Interpretar la conversión de UVT a pesos
3. Conocer el esquema de los procedimientos 1 y 2....
Solicita información
Categoría:
Contabilidad
Modalidad:
Presencial
Certificado de asistencia
Conocer las normas internacionales de
información financiera (IFRS – NIIF) relativa a la presentación de estados
financieros bajo estándares internacionales y conversión de moneda.
En este Seminario se
hará un comparativo entre...
Solicita información
Categoría:
Dirección y Gestión de Recursos Humanos
Modalidad:
Presencial
Certificado de asistencia Una de las competencias claves que las áreas de gestión humana deben desarrollar y fortalecer, para realmente ser reconocidas como actor estratégico en la empresa, se centra en la capacidad de medir su gestión, para poder analizar su...
Solicita información
Categoría:
Dirección y Gestión de Recursos Humanos
Modalidad:
Presencial
Certificado de asistencia Desarrollar las bases del pensamiento estratégico necesario para la dirección exitosa del talento humano de la organización, para una visión integral para la gestión empresarial y la necesidad de desarrollar esta habilidad gerencial fundamental...
Solicita información
Categoría:
Estudios de Organización
Modalidad:
Presencial
Certifificado de asistencia 1.-Desarrollar actitudes de relación que favorezcan la comunicación en el ambiente laboral
2.-Mejorar destrezas sociales para la coordinación interpersonal de los miembros del grupo.
3.- Convivir como grupo para una mayor integración...
Solicita información
Categoría:
Gestión de Personal
Modalidad:
Presencial
Certificado de asistencia Con este curso pretendemos que los alumnos aprendar como manejar un equipo de trabajo y como actuara ante diferentes situciones que se presentan en nuestro lugar de trabajo “La gestión de dirigir formando equipos de trabajo altanamente...
Solicita información
Categoría:
Lectoescritura
Modalidad:
Presencial
Certificado de asistencia El objetivo de este curso es hacer una actualización de como hacer una hoja de vida y que esta sea efectiva en su busqueda de trabajo ¿CÓMO ELABORAR UNA HOJA DE VIDA EFECTIVA? La hoja de vida es un medio por el cual podemos demostrar...
Solicita información
Categoría:
Manejo de Tiempo
Modalidad:
Presencial
Programa: Mitos y paradigmas del tiempo Síntomas del mal manejo del tiempo y cómo curarlos Ladrones del tiempo Planeación y organización Planificador (mensual, semanal, diario) Establecimiento de prioridades y administración de actividades Reuniones de trabajo...
Solicita información
Categoría:
Marketing
Modalidad:
Presencial
Contacto inicial con el cliente (cómo captar su atención) Estrategias y tácticas efectivas de Telemercadeo Mejores prácticas, proceso de la venta telefónica Ventajas que ofrece el telemercadeo Segmentación de mercado Conocimiento de productos y servicios...
Solicita información
Categoría:
Oratoria
Modalidad:
Presencial
• La voz o Cualidades y recursos de la voz • Elementos de un buen expositor o Forma y fondo o Posiciones o Lenguaje corporal y uso del espacio • Contacto visual o Para qué sirve o Momentos y formas de hacerlo • La intervención o Preparación, adecuación,...
Solicita información
Categoría:
Oratoria
Modalidad:
Presencial
Certificado de asistencia Mejorar la autoestima
Aprender a manejar la timidez, la ansiedad
Aprender a ahablar en pùblico y còmo comunicarse con otras personas
Cómo
manejar la timidez
Autoestima
Manejo
de la ansiedad
Comunicación
interpersonal saludable
Aprendiendo
a...
Solicita información
Categoría:
Planificación de Recursos Humanos
Modalidad:
Presencial
Certificado de aisitencia NUEVAS TENDENCIAS EN LA GESTIÓN DE REMUNERACIÓN DESARROLLO TEMATICO: 1. Tendencias en la Gestión del Talento Humano. 2. Las Nuevas Estrategias de Compensación y Beneficios. 3. El Difícil Equilibrio entre Equidad Interna y Competitividad...
Solicita información
