Categoría:
Atención al Cliente
Modalidad:
Presencial
- Generar un entendimiento uniforme acerca de conceptos básicos de Servicio y Atención al Cliente.
- Comprender el significado de los momentos de verdad, su impacto a través de la cadena de valor y en la construcción de la imagen de servicio de una compañía en...
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Categoría:
Atención al Cliente
Modalidad:
Presencial
- Practicar los Principios del Servicio al Cliente de Clase Mundial y su relación con los aspectos cuantitativos y los cualitativos.
- Usar su rol de prestador de servicios para promover ventas adicionales.
- Reconocer y manejar una amplia variedad de comportamientos...
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Categoría:
Comercial y Ventas
Modalidad:
Presencial
Control de actitudes: Desarrollar el nivel de auto confianza esencial para competir con rivales conocedores y altamente calificados.
Habilidades para las ventas: Desarrollar mediante un conjunto de habilidades para las ventas, la capacidad que le permita utilizar...
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Categoría:
Comunicaciones
Modalidad:
Presencial
Planear y Organizar Presentaciones Profesionales
Crear y Mantener una Impresión Positiva
Ser más Natural y Relajado al Hacer sus Presentaciones
Comunicar las Ideas con Claridad y Fuerza
Vender sus Ideas e Inspirar a los Demás CONTENIDOPreguntas frecuentesPrincipios...
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Categoría:
Dirección y Administración de Proyectos
Modalidad:
Presencial
El Workshop posee como principal resultado, la capacitación de los colaboradores con el objetivo de enfrentar los retos de manejar proyectos en el plazo, costo y calidad esperados. El contenido está alineado con las prácticas propuestas por el PMI, Project...
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Categoría:
Educación para Adultos
Modalidad:
Presencial
-Hacer presentaciones interesantes y relevantes a la vida diaria de los participantes.
-Proporcionar un ambiente de respeto y aprobación a través de la retroalimentación y del elogio.
-Crear un ambiente de participación en las discusiones en grupos grandes y...
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Categoría:
Liderazgo Estratégico
Modalidad:
Presencial
- Descubrir como nuestras experiencias, creencias y valores forman nuestro estilo de liderazgo y el impacto que tiene ese estilo en el ambiente y cultura de la organización.
- Valorar el potencial humano y crear relaciones de confianza y respeto mutuo.
- Desarrollar...
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Categoría:
Liderazgo Estratégico
Modalidad:
Presencial
- Definir los valores, expectativas y reglas fundamentales para crear un equipo cohesivo
- Desarrollar habilidades de comunicación para compartir información de una manera concisa y convincente
- Entender los elementos que favorecen la colaboración entre equipos...
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Categoría:
Recursos Humanos
Modalidad:
Presencial
Construir una mayor confianza en sí mismo.
Fortalecer las habilidades para tratar con los demás.
Ampliar las habilidades de Comunicación.
Desarrollar Habilidades de Liderazgo. CONTENIDO Sesión Uno - Base para el Éxito - Reconocer nuestra capacidad para lograr...
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Categoría:
Relaciones Públicas
Modalidad:
Presencial
- Al finalizar el seminario - taller los participantes deberán estar en capacidad de proyectar y manejar una mejor imagen personal de acuerdo a las cánones establecidos para su optimo manejo respecto a su personalidad y a la actividad que desempeñen a nivel laboral;...
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Carrera en Administración de Empresas
Carrera en Administración de Empresas