Masters y Cursos de Atención al Cliente - Página 4

Centro: Politécnico Colombo Andino

Ofrecer los conceptos y definiciones básicas del servicio. Identificar cómo debe ser una actitud positiva y constructiva a futuro frente al cliente (El caso Fred). Entender desde la perspectiva empresarial la importancia de perder clientes o la insatisfacción...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso "Más Allá del Buen Servicio"

Centro: Politécnico Colombo Andino

- Conocer la importancia que tiene la Calidad del servicio a los clientes y su impacto sobre la persona que genera el servicio y sobre la organización a corto, mediano y largo plazo. - Generar conciencia sobre el valor del servicio, de tal manera que se pueda...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso en Atención al Cliente

Centro: Universidad Católica de Oriente

Proporcionar los elementos necesarios para una atención efectiva y adecuada de los clientes o usuarios. Ejes temáticos - Buen servicio - Atención al cliente - Dinámica del servicio - Atributos del servicio - Servicio en alta temporada - Gestión de reclamos...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso "El Proceso R.A.S. Recepción - Atención - Servicio"

Centro: UAO - Universidad Autónoma de Occidente

Temas a desarrollar - Competencias para trabajar en A & S - La matriz FODA - La inteligencia emocional y la Planeación Neuro Lingüística en la A & S - Trabaje a la gente por su mente compradora - Las formas de expresarse y su impacto en los clientes...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

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Masters y Cursos de Atención al Cliente en Colombia