Masters y Cursos de Atención al Cliente en Bogotá

Curso: Recepcionista Especialista en Servicio al Cliente

Centro: Consulclient

RECEPCIONISTA ESPECIALISTA EN SERVICIO AL CLIENTE / Relacionista efectiva y Generadora de Negocios CONSULCLIENT esta CERTIFICANDO a RECEPCIONISTAS en toda .................. COLOMBIA para fortalecer su competencias y dar la importancia que este importante...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Calle 96, #No 46-31, 111211 Bogotá, Cundinamarca

Curso - La Importancia del Servicio al Cliente dentro del Proceso de Generación de Valor

Centro: Ideas Plus Gestión Visionaria Especializada

Dentro del nuevo contexto global, satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes y lograr procesos de fidelización exitosos se han constituido en estrategias de gran valor en el logro del posicionamiento sostenible de las compañías dentro del mercado....

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Bogotá, Cundinamarca

Curso: El CRM en el Servicio al Cliente

Centro: Gestión Fomartiva Sas - Capacitación Bogotá

Certificado de asistencia El conocimiento del cliente Cómo gestionar las percepciones y las expectativas Conocer la diferenciación mediante el servicio, la cultura del servicio, el costo de los servicios y los momentos de verdad Facultar La calidad...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Bogotá, Cundinamarca

Curso en Servicio al Cliente

Centro: Ge Gestión Empresarial

- Practicar los Principios del Servicio al Cliente de Clase Mundial y su relación con los aspectos cuantitativos y los cualitativos. - Usar su rol de prestador de servicios para promover ventas adicionales. - Reconocer y manejar una amplia variedad de comportamientos...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Carrera 13 A, #32-67, 110311 Bogotá, Cundinamarca

Curso en Atención al Cliente

Centro: Ge Gestión Empresarial

- Generar un entendimiento uniforme acerca de conceptos básicos de Servicio y Atención al Cliente. - Comprender el significado de los momentos de verdad, su impacto a través de la cadena de valor y en la construcción de la imagen de servicio de una compañía en...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Carrera 13 A, #32-67, 110311 Bogotá, Cundinamarca

Curso de Telefonía Voz / Ip

Centro: Politécnico Colombo Andino

Temario Protocolo TCP/IP introducción al sistema operativo LINUX Hardware de Telefonía Telefonía a servidores IP Asterisk Protocolos Instalación y Configuración de TRIXBOX ASTERISK@NOW Archivos de...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Calle 125, 7c - 50, 111221 Bogotá, Cundinamarca

Curso de Servicio al Cliente

Centro: Politécnico Colombo Andino

Dimensiones de la persona Cultura corporativa de las organizaciones Recepción telefónica Equipos de comunicación Etiqueta y Glamour El cliente

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Calle 125, 7c - 50, 111221 Bogotá, Cundinamarca

Especialización en Diseño y Creación de Servicios

Centro: ESEIT - Escuela Superior de Empresa, Ingeniería y Tecnología

Especialización en Diseño y Creación de Servicios. SNIES – Resolución No. 17658 del 17 de septiembre de 2021. Metodología Presencial: La propuesta se fundamenta en la reflexión crítica y analítica...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Carrera 20a, # 74 - 75, 111211 Bogotá, Cundinamarca

Diplomado en Call y Contact Center Management – Doble Titulación Internacional

Centro: Pontificia Universidad Javeriana

Proporcionar las herramientas de dirección y gestión orientadas a incrementar la productividad y optimizar los resultados de un Call center/Contact Center para un efectivo gerenciamiento del sector. Diplomado En Call Y Contact Center Management – Doble...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Carrera 7, No. 40 - 62, 110231 Bogotá, Cundinamarca

Curso en Diseño Estratégico de Servicios y Experiencias de Usuario

Centro: Educación Continuada - Universidad EAN

Diseño Estratégico de Servicios y Experiencias de Usuario. Justificación: Actualmente el desarrollo de productos no logra satisfacer del todo las necesidades de los usuarios, porque deja de lado la entrega de valor como el vivir...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Calle 71, ##9 - 84, 110231 Bogotá, Cundinamarca

Curso Interacción Efectiva con el Cliente Interno

Centro: Centro Internacional de Petroleo y Energía de Colombia - CIPE

TALLER: INTERACCIÓN EFECTIVA CON EL CLIENTE INTERNO. Dirigido a: Personal de contacto directo con el cliente, de todos los niveles y áreas de desempeño de la empresa. Objetivos: Fortalecer competencias en el participante para lograr la prestación...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Calle 11, #21-60, 111411 Bogotá, Cundinamarca

Curso - Medición de la Satisfacción del Cliente

Centro: Centro Internacional de Petroleo y Energía de Colombia - CIPE

· Aporta métodos asertivos, confiables y validos de medición de calidad del servicio y satisfacción al cliente. · Desarrolla competencias para formular requerimientos y evaluar resultados...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Calle 11, #21-60, 111411 Bogotá, Cundinamarca

Curso: Gestión de Situaciones Dificiles con el Cliente

Centro: Centro Internacional de Petroleo y Energía de Colombia - CIPE

Curso: Gestión de Situaciones Dificiles con el Cliente. Dirigido a: A todo el personal cuya gestión profesional requiere Fortalecer / desarrollar competencias para mantener una relación nutritiva con el cliente (interno/externo). Objetivos: Objetivo General...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Calle 11, #21-60, 111411 Bogotá, Cundinamarca

Diplomado en Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM) y Datamining

Centro: Universidad Sergio Arboleda - PRIME Business School

Diplomado en Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM) y Datamining Intensidad: 80 horas. Horario: lunes, martes y miércoles de 6:00 a 9:30 pm PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA. La minería de datos es una nueva tecnología...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Calle 75, 13-37, 110221 Bogotá, Cundinamarca

Programa en Gestión de Experiencia al Cliente

Centro: Universidad Sergio Arboleda - PRIME Business School

Horario: lunes, martes y miércoles de 6:00 a 9:30 pm PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA. En un mercado altamente competitivo en el cual los productos y servicios son indiferenciados y altamente igualados por el competidor, el elemento distintivo...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Calle 75, 13-37, 110221 Bogotá, Cundinamarca

Diplomado: Las TIC para la Gestión de Relaciones con el Cliente C.R.M.

Centro: Universidad Jorge Tadeo Lozano - Educación Continuada

Diplomado: Las TIC para la Gestión de Relaciones con el Cliente C.R.M. Conozca la administración de las relaciones con el cliente C.R.M. con los fundamentos para analizar, diseñar y participar en la implementación acertada de esta...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Carrera 4, ## 22-61, 110311 Bogotá, Cundinamarca

Curso Certificado en Customer Experience Management

Centro: Universidad El Bosque

Curso Certificado en Customer Experience Management Objetivo: Procedimientos avanzados para construir e implementar exitosamente estrategias de CEM. Diseño innovador de estrategias para transformar una organización centrada en producto a una...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Avenida Carrera 9, #131a-20, 110121 Bogotá, Cundinamarca

Curso Atención al Usuario y Humanización en Salud

Centro: Universidad El Bosque

Curso Atención al Usuario y Humanización en Salud DIRIGIDO A: - Profesionales del área de la Salud y servicios en salud. - Médicos y Odontólogos. - Personal encargado de servicio al cliente y atención al usuario....

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Avenida Carrera 9, #131a-20, 110121 Bogotá, Cundinamarca

Curso en Atención al Cliente

Centro: Alianza Bureau Veritas - Formación con Alta Tecnología Educación

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Bogotá, Cundinamarca

Curso - Taller de Relaciones Públicas y Atención a Clientes

Centro: G Consultores Comunicación

Taller de Comunicación: Relaciones públicas y atención a clientes. Bogotá-Cundinamarca. Centro: GConsultores Comunicación Inteligente. Modalidad: presencial. Titulación: certificado de participación....

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Avenida El Dorado, 110931 Bogotá, Cundinamarca

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