Curso - Taller de Oratoria, Relaciones Públicas y Atención a Clientes
Modalidad de imparticiónSe imparte de manera presencial.
Número de horasLa duración es de 8 horas.
Titulación oficialUsted recibirá un certificado de asistencia al Taller de Oratoria, Relaciones Públicas y Atención a Clientes.
Valoración del programaSi desea obtener los mejores conocimientos en cuanto a comunicación se refiere, la mejor opción es G Consultores Comunicación Colombia, una institución dedicada a la formación de personas en esta área, de tal forma que sus participantes desarrollen todas las habilidades y destrezas necesarias para generar vínculos y estrechar relaciones, tanto en el ámbito personal como en el profesional.
Precio del cursoComunicarse con la Institución.
Dirigido aEste taller es para aquellas personas que quieran obtener conocimientos o profundizar los que tengan, en el área de las relaciones interpersonales y la comunicación.
EmpleabilidadDominar los instrumentos y herramientas necesarias para el desarrollo de la capacidad oratoria, técnicas de expresión, alegato, debate, negociación y persuasión.
Obtener las habilidades y actitudes en el trato con el cliente y la calidad en el servicio de atención como valor agregado.
Curso - Taller de Oratoria, Relaciones Públicas y Atención a Clientes
Objetivos del cursoEnseñar a manejar las principales herramientas de la comunicación para facilitar la transmisión de una imagen personal y corporativa efectiva y la atención al público y los clientes.
ContenidoGConsultores Comunicación Colombia
Convoca:
Taller de Oratoria, Relaciones Públicas y Atención a Clientes:
El Taller se realizará el sábado 5 de noviembre.
· Desde el saludo y el diálogo efectivo hasta la negociación.
· Cómo transmitir mi imagen personal, la imagen de mi empresa y conseguir atraer a los clientes potenciales.
· Cómo vencer las barreras para hablar en público con más efectividad: las ideas, el cuerpo, la voz y el habla.
· Ponga en práctica las habilidades para relacionarse con diferentes interlocutores y en diversos escenarios.
· Mediante el dominio de las herramientas del poder escénico y la elaboración del discurso mínimo.
· Radiografía del cliente: tipos, intereses y diversidad.
· La psicología del interlocutor y las técnicas básicas de atención al cliente.
Programa:
8 horas.
· Diagnóstico inicial para conocer las capacidades y carencias de los alumnos y trazar una ruta de entrenamiento personalizado y grupal.
· ¿Cuál es el objetivo, los contenidos y la imagen de una empresa? ¿El discurso mínimo ante un “interesado” o cliente potencial? Las 20 primeras palabras que debe escuchar un “interesado”.
· Retrato del cliente: tipos, intereses, diversidad, reacciones. El escenario de relaciones públicas.
· Las artes de la oratoria. Cómo hablar con efectividad en público.
· Antes de hablar, piense, y organice mejor su expresión.
· ¿Cómo se construye un diálogo?
· Las fases de elaboración de la palabra mínima a la conversación, el diálogo, el debate, la exposición pública.
· ¿Qué hacer con el cuerpo mientras hablo?
· Cómo conectar las ideas y la voz y el habla con el movimiento del cuerpo.
· La conexión de las tres fases de la comunicación: pensamiento, voz y cuerpo.