Especialización en Administración Total de la Calidad y la Productividad
Modalidad de imparticiónEste programa de posgrado es de impartición semipresencial, pues las clases se llevan a cabo un fin de semana (Viernes y Sábado) al mes.
Número de horasLa duración total es de 3 semestres.
Titulación oficialEspecialista en Administración de la Calidad Total y de la Productividad.
Valoración del programaEste posgrado se orienta a la formación de profesionales que sepan gestionar sistemas de gestión de calidad con miras al aumento de la productividad de las empresas.
La Universidad del Valle procura brindarle a los egresados de este programa las herramientas necesarias para que ayuden a construir empresas productivas y competitivas en Colombia.
Dirigido aEl plan de estudios está dirigido a Ingenieros, o profesionales responsables de la gestión de calidad de organizaciones.
EmpleabilidadPodrás trabajar en el sector de gestión de calidad de empresas.
Especialización en Administración Total de la Calidad y la Productividad
Objetivos del curso1. Impulsar el desarrollo de las organizaciones Colombianas, para mejorar su posición competitiva, a través de Sistemas de Gestión Integral orientados hacia la Calidad y la Productividad. 2. Formar especialistas que lideren e impulsen el direccionamiento de sus organizaciones hacia la calidad y la productividad, en un proceso que implica transformación cultural.Conscientes de la importancia de formar integralmente y profesionalizar cada vez más el talento humano de las organizaciones para hacerle frente a las exigencias competitivas del mundo actual, este programa se establece con el fin de disponer de personas capacitadas para impulsar la productividad, difundir y aplicar idóneamente los principios, herramientas y fundamentos de la Calidad Total en la administración de empresas, de acuerdo con la cultura organizacional colombiana.
ContenidoPLANEACIÓN DE LA CALIDAD
LA CALIDAD TOTAL Y LA CULTURA DEL DESARROLLO
Conceptos basicos de calidad total
La organización y su entorno
Enfoque de sistemas
Cultura / clima organizacional
Desarrollo organizacional
Total Intensidad Horaria
LA DIRECCIÓN Y EL LIDERAZGO PARA LA CALIDAD
Naturaleza de la dirección y liderazgo
Enfoque hace
Principios del Hage
Enfoque y comportamiento - Coaching del lider
Total Intensidad Horaria
AMBIENTE LABORAL PARA LA CALIDAD TOTAL
Proceso psico-social para la calidad total y ambiente laboral
Relación obrero-patronal y mevanismos de administración participativa
Capacitación en el puesto de trabajo
Diagnostico de la cultura y liderazgo hacia la calidad en una organización objeto de estudio**
Total Intensidad Horaria
EJECUCIÓN DE LA CALIDAD
EFECTIVIDAD DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
Diseño y funcionamiento de los equipos de trabajo
Productividad de los equipos de tabajo
Total Intensidad Horaria
ADMINISTRACIÓN Y MEJORAMIENTO DE PROCESOS
Conceptos basicos - modelos y variación de procesos
Estandarización
Conceptos estdísticos y herramientas estadisticas para la calidad
Total Intensidad Horaria
HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS
Herramientas administartivas y ruta de la calidad
Software aplicado al mejoramiento de los procesos
Estructurar un equipo de trabajo asociado al mejoramiento de un proceso en la organización
Seminario Electivo I
VERIFICACIÓN Y ACTUACIÓN
PLANEACIÓN PARA LA CALIDAD TOTAL Y ENFOQUE AL CLIENTE
Modelos de planeación y proceso de implementación
Planeación para el cliente: QFD
Servicio al cliente
Total Intensidad Horaria
CALIDAD TOTAL EN UN MERCADO GLOBALIZADO
Desarrollo del comercio internacional
Comercialización de productos y estandares de calidad
Seminario electivo II
Total Intensidad Horaria
ENFOQUES DE VERIFICACIÓN
Los modelos normativos de gestión
Los costos de la calidad
Auditoría de sistemas de gestión
Total Intensidad Horaria
MODELOS DE PRODUCTIVIDAD Y APLICATIVOS
Concepto de productividad y modelos de medición
Herramientas de gestión para la calidad: justo a tiempo - lean manufacturing / six sigma / 5's
Diseño de un plan estrategico organizacional para la calidad total