Este programa está dirigido a gerentes y analistas de mercadeo o comunicaciones, empresarios, personas con interés en desarrollar conocimientos y habilidades en
marketing digital, comerciantes y estudiantes de administración,
marketing y carreras afines.
Plan de estudios.
Módulo 1: Introducción al marketing digital
- ¿Qué es Marketing Digital?
- La evolución del
- Marketing tradicional y marketing digital: ¿cómo mezclarlos?
- El mundo de hoy y las tendencias tecnológicas (Internet de las cosas, Big Data, Inteligencia Artificial y otras tecnologías de la Cuarta revolución Industrial).
- Elementos de la estrategia digital.
- Introducción a los canales digitales: sitio web, motores de búsqueda, redes sociales, redes de display, YouTube, email, influenciadores.
Módulo 2: Digital buyer y comportamiento del consumidor
- El buyer
- ¿Cómo encontrar la información que se requiere para crear un buyer persona?
- Herramientas digitales para conocer el consumidor.
- Medición del comportamiento del consumidor con herramientas digitales.
- Cómo se hace, taller y caso de éxito.
Módulo 3: El sitio web y la experiencia de usuario
- Importancia del sitio web.
- Tecnologías para crear sitios web (hosting, dominio y CMS).
- Conexión entre el sitio web y los objetivos del negocio.
- Diferencias entre sitio web, micrositio, landing page, e-commerce.
- Usabilidad, experiencia de usuario.
- Omnicanalidad como experiencia de usuario
- A/B testing y herramientas: Google Tag Manager y Google Optimize.
- Optimizaciones del sitio web basados en datos (Crazyegg, Hotjar).
- Cómo se hace, taller y caso de éxito.
Módulo 4: Estrategias en motores de búsqueda
- SEO: Optimización para motores de búsqueda
- SEM: Marketing en motores de búsqueda (Google Ads).
- Conexión entre el Marketing en motores de búsqueda y los objetivos del negocio.
- Analítica de estrategias en motores de búsqueda (Google Analytics, Google Search Console, Google Trends).
- Herramientas de optimización SEO: Semrush, Ubersuggest, GT Metrix, Pagespeed Insights.
- Blogging, guest posting y link building.
- Remarketing y estrategias de seguimiento dinámico.
- Planeación de presupuestos.
- SEM y SEO: Cómo se hace, taller y caso de éxito.
Módulo 5: Inteligencia Artificial en el marketing.
- Herramientas de IA aplicadas a la planeación.
- Herramientas de IA aplicadas a la creatividad y redacción.
- Herramientas de IA aplicadas para contenidos audivisuales.
- Conversiones y algoritmos de IA orientados a la optimización de campañas.
Módulo 6: Estrategias de social media
- ¿Qué es social media?
- ¿Qué es Social Media Marketing (SMM)?
- Introducción a Facebook, Youtube, Linkedin, Twitter, Instagram y TikTok.
- Conexión entre el Social Media Marketing y los objetivos del negocio.
- Objetivos y KPI’s (Indicadores de gestión).
- Estrategias para la creación de contenidos orientados a redes sociales.
- Social Live: Qué es, cuál es su importancia, cómo se hace, cómo hacerlo en varias plataformas y cómo medir su efectividad.
- Guía de buenas prácticas y herramientas de administración de redes sociales.
- El community manager: quién es, cuál es su rol, cuáles son sus KPIs, herramientas de medición de su labor (interacción con la audiencia, respuesta a mensajes, omnicanalidad de mensajería).
- Gestión de pauta en SMM: Facebook e Instagram Ads, Linkedin Ads, Twitter Ads.
- Públicos, segmentaciones, pixeles y buenas prácticas de pauta digital.
- Remarketing y estrategias de seguimiento dinámico.
- Planeación de presupuestos.
- Cómo se hace, taller y caso de éxito.
Módulo 7: Gestión de pauta digital en redes sociales, redes de display y Youtube
- Gestión de pauta en SMM: Facebook e Instagram Ads, Linkedin Ads, Twitter Ads.
- Públicos, segmentaciones, pixeles y buenas prácticas de pauta digital.
- Remarketing y estrategias de seguimiento dinámico.
- Planeación de presupuestos.
- Cómo se hace, taller y caso de éxito.
- Qué son las redes de display.
- Qué es YouTube y cómo puede ayudar a las empresas a promocionar sus productos y servicios.
- Objetivos del marketing en redes de display y YouTube.
- Enlace entre marketing en redes de display y YouTube con los objetivos del negocio.
- Formatos necesarios para pautar en redes de display.
- Formatos de pauta en YouTube.
- Estrategia de contenidos en video y buenas prácticas para el canal de YouTube corporativo.
- Analítica asociada al marketing en redes de display y Youtube.
- Planeación de presupuestos.
- Cómo se hace, taller y caso de éxito.
Módulo 8: Estrategias centradas en leads
- Qué es inbound marketing.
- Qué es un embudo de ventas y cómo crearlo.
- Qué es la nutrición de leads.
- Estrategias de lead nurturing.
- Importancia de la automatización y herramientas para lograrlo (Hubspot, RD Station y Clientify).
- Pauta digital para Inbound Marketing: consideraciones especiales.
- Email marketing (qué es, como funciona, herramientas, buenas prácticas).
- Planeación de presupuestos.
- Habeas data y protección de datos.
- Cómo se hace, taller y caso de éxito.
Módulo 9: E-commerce: optimización y analítica
- Plataformas de e-commerce: ¿Cuál escoger y por qué?
- Medios de pago: ¿Cómo seleccionar el apropiado para tu negocio?
- Analítica para e-commerce: ¿Qué medir, ¿cómo medir y qué optimizar?
- Integraciones típicas de un e-commerce: ERP y TMS.
- Gestión de inventarios y logística directa e inversa: ¿Qué se debe hacer y qué no?
- Experiencia de usuario en e-commerce: buenas prácticas, medición y experimentos A/B.
- Comunicación en e-commerce: ABC para mantener informados a tus clientes en todo momento.
- E-commerce y ventas en punto físico: ¿cómo combinar ambos mundos?
- Marketplaces y tecnologías asociadas: ¿cómo integrar más sellers en tu e-commerce?
- Marketing de afiliación.
- Gestión de proyectos en e-commerce: ¿cómo tener éxito en tu empresa?
Módulo 10: Benchmarking digital: ¿cómo espiar a tus competidores?
- Técnicas y herramientas para espiar a los competidores (Semrush y Ubersuggest).
- Cómo se hace, taller y caso de éxito.
Módulo 11: Analítica y reporting en el marketing digital
• ¿Qué datos necesito medir en una estrategia de marketing digital?
• Herramientas para medir la estrategia (Google Analytics, Google Search Console, Looker Studio de Google, Metricool).
• Objetivos y conversiones.
• Modelos de atribución: ¿cómo rastrear qué canal impulsó la conversión?
• Cómo se hace, taller y caso de éxito.