CRM aplicado a comercio electrónico.
Comprender la metodología para el desarrollo de una estrategia de relacionamiento con los clientes, la arquitectura de datos en el CRM y la implementación de procesos de relacionamiento con los clientes.
Gestión de activos digitales orientados al comercio electrónico.
Proponer el calendario editorial de contenido en redes sociales, configura los canales de comunicación con el cliente.
Conocer temas relacionados con la estrategia de posicionamiento en Google y configurar campaña de publicidad digital en Facebook Ads o Google Ads.
Analítica y SMART DATA orientada a comercio electrónico.
En este curso se abordarán temas relacionados con la arquitectura de datos, la aplicación de modelos predictivos, descriptivos y la construcción de matriz RFM.