Actualícese en las principales técnicas de merchandising que se están utilizando a nivel mundial por parte de los fabricantes y distribuidores en los puntos de venta. La situación actual del mercadeo, como del campo empresarial, exige conocer y aplicar el diseño del merchandising como una herramienta para proyectar una mejor imagen de los productos y servicios. Debemos convertir al consumidor potencial en “cliente”, logrando estructurar y comunicar la satisfacción de sus necesidades, mediante la exhibición comercial.
Dirigido a:
Gerentes, Ejecutivos, Directores de Cuentas, Consultores, que se encuentren interesados en ahondar en el área del Visual Merchandising, así como profesionales en áreas de Mercadeo, Publicidad, Diseño Industrial, Diseño Gráfico, Diseño Visual, Administración de empresas, Arquitectura, Relaciones Públicas, Comunicación Social y demás profesiones, en las cuales intervengan el ámbito de venta, consumo y promoción de productos y servicios.
Objetivos y contenido:
Objetivo.
Conocer, reconocer, practicar y aplicar la gestión del punto de venta desde el diseño del merchandising, con el fin de rentabilizar las ventas por medio de una exhibición creativa y sostenible, que esté de acuerdo al comportamiento y las tendencias de consumo,tanto locales como internacionales.
Contenido.
Módulo 1. Introducción al visual merchandising.
• Marco histórico del visual merchandising
• ¿Qué es el visual merchandising?
• Actores en el merchandising
• Merchandising visual y la promoción de producto
Módulo 2. Comercio emocional & el merchandising visual.
• El comercio experiencial como gestor comercial
• El diseño experiencial como pilar en el visual merchandising
• Comercio emocional y factores emocionales
• Espacios experienciales y consumo motivantes
• Preguntas directrices para el merchandising visual
• Consumidores del comercio emocional en tiempos de apertura
• Estructura emocional del consumidor y el diseño experiencial
• Comportamiento y psicología del consumidor
• La publicidad y su influencia en el comportamiento del consumidor
• El consumidor del siglo XXI
• Marketing sensorial
• Presentación del entorno
• Perfil del comprador y del consumidor
• Imagen e identidad del producto y su V.M.
• Guidelines para la propuesta creativa
Módulo 3. Generalidades del visual merchandising.
• Tipos y conceptos de puntos de venta
• Generalidades del punto de venta
• La comunicación visual
• De la información a la comunicación experiencial
• Innovación para la promoción de productos y servicios
• Lanzamiento, activación, posicionamiento y mantenimiento de marca, producto y/o servicios como efecto influenciante en el visual merchandising
• Imagen corporativa identidad visual
• Manejo del manual de identidad visual
Módulo 4. Aplicaciones y práctica del vitrinismo y escaparatismo.
• Estructura del vitrinismo y el escaparatismo
• Vitrinismo, funcionalidad y conceptos
• Aplicación de conceptos y experiencias en el visual merchandising
• Técnicas de exhibición comercial
• Estudio de caso Ikea
• Coolhunting y su aplicación al visual merchandising
• Desarrollo de conceptos comerciales para la exhibición
Módulo 5. Merchandising Estratégico.
• Merchandising estratégico y gestión por categorías
• Introducción a la métrica en la exhibición de producto
• Introducción al category management
• Planogramas y planimetrías
• Parámetros del layout
• Criterios de selección de surtidos en la exhibición
• Gestión del surtido y espacio comercial
• Dimensiones del surtido
• Implantación en góndola y sus tipos
Módulo 6. Conceptualización del visual merchandising.
• Conceptos básicos del branding
• Identidad corporativa
• Pautas para el fortalecimiento de marcas
• El espacio físico de la marca
• La comunicación visual y la identidad Visual de la Marca:
• Design thinking
• Teoría y comunicación del color (psicología del color).
• Principios ergonómicos aplicados al visual merchandising
• Arquitectura de la iluminación aplicada al visual merchandising.
• El futuro del VM: Internet - visual merchandising virtual
• Teoría y práctica de las fachadas y escaparates comerciales
• El diseño del escaparate
• Sistemas de exposición del espacio comercial
• Planificación y diseño de tiendas
• Tendencias del visual merchandising.
Módulo 7. Tendencias del marketing y el merchandising.
• Tendencias de consumo y nuevas realidades
• Análisis y construcción de tendencias de consumo
• Apertura económica y consumo en Colombia
• Estimulación del recuerdo y efectos tradicionales en los
• Consumidores
• ¿Cómo modificar la actitud de los consumidores?
• Gestión de la experiencia en el punto de venta
• ¿Cómo proponer y evaluar los momentos de verdad?
• Gamification
• Consumering
• Neuromarketing y neuroselling
• Tipos de neuromarketing
Workshop (Taller de Aplicación).
Se establece un taller aplicativo de los conceptos previamente vistos. Proyecto
realizado con una marca seleccionada por los grupos de gestión, los cuales deben desarrollar un ejercicio proyectual que aborda los siguientes ítems:
• Construcción de usuario
• Construcción de experiencia de consumo
• Desarrollo de tendencia de consumo para la exhibición
• Desarrollo de concepto de exhibición
• Diseño de la estrategia y tácticas del visual merchandising
• Diseño de los productos de visual merchandising
• Elaboración de manual de visual merchandising
Salidas de campo.
Para dar alcance a los conceptos básicos, la estructura, composición y diseño de los productos de visual merchandising, se plantea hacer tres recorridos, los cuales demuestran las posibilidades aplicativas de manera analítica sobre el plano real del visual merchandising.
• Salida 1: Merchandising en grandes superficies
• Salida 2: Flagshipstore: Visualización y estructura
• Salida 3: Diseño de vitrina y estructura visual.
Información adicional:
Intensidad: 120 horas
Horario: Miércoles y jueves de 6:00 a 9:00 p.m. y sábado de 8:00 a 12:00 m
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