Diplomado en Sistemas Integrados de Gestión para Pymes
Modalidad de imparticiónEl "Diplomado en Sistemas Integrados de Gestión para el Sector Público" ofrecido por la "Universidad Sergio Arboleda"se imparte en modalidad presencial.
Valoración del programaAlgunos de los objetivos del programa son; Suministrar las bases fundamentales de la Gestión de calidad en organismos del sector público, atendiendo a la ley 872 del 30 /12 /2003, de la NTC- ISO 9000:2000 y la NTC GP 1000:2004, capacitar en el área de implementación, mantenimiento y mejora del sistema de gestión, promover el conocimiento de los lineamientos del modelo estándar de control interno MECI.
Dirigido aPodrán cursar el programa; participantes de la dirección alta o mandos medios en entidades, profesionales de las áreas de control interno, planeación, calidad y recursos humanos, en general personas que deseen conocer, manejar y trabajar en la implementación de sistemas de gestión en el sector público.
EmpleabilidadEl Diplomado Sistemas Integrados de Gestión para el Sector Público representa mejoras de empleabilidad a los egresados de áreas afines.
Diplomado en Sistemas Integrados de Gestión para Pymes
Objetivos del cursoCompetencias a desarrollar
Este programa tiene entre sus principales propósitos: • Suministrar todas los conceptos y fundamentos de un sistema de la Gestión de calidad basados en los requisitos de la norma técnica NTC- ISO 9001 versión 20008 y de la norma ISO 6001 que implementa los sistemas de gestión para las Mipymes.
• Dar a conocer a los participantes la ruta y la metodología para implementar un sistema de gestión de calidad de acuerdo a la necesidad de la organización cumpliendo los requerimientos normativos
• Preparar a los participantes como auditores internos del sistema de Gestión
Curso dirigido aEl programa esta dirigido a los miembros de la alta dirección y mandos medios de las microempresas, pequeñas y medianas empresas, colaboradores y profesionales que participan la implementación del sistema de gestión, profesionales de las áreas de gestión de calidad, Profesionales universitarios de cualquier carrera que deseen conocer, manejar y trabajar en la implementación de sistemas de gestión en las Pymes.
ContenidoDiplomado Sistemas Integrados de Gestión para Pymes
Justificación o presentación del programa
Las pequeñas y medianas empresas más conocidas como Pymes, día a día buscan participar más en los mercados y desean ser más competitivas y productivas para poder asegurar su sostenibilidad y éxito económico. Una gran apuesta que estas organizaciones deben hacer es implementar un sistema de gestión ya sea de calidad o integral ajustado a sus necesidades y enmarcado no solamente a conseguir una certificación que mejore su imagen y posibilidades comerciales, sino que asegure que alinea y organiza la empresa para garantizar la satisfacción de las necesidades de sus clientes y desarrollar una cultura de mejoramiento continuo que garantice su futuro.
Promesa de Valor
Desarrollar los elementos teóricos y experiencias prácticas para que todos los participantes adquieran herramientas y metodologías que les permitan conocer a fondo los sistemas de gestión y sus requisitos e implementarlos adecuadamente en sus organizaciones. Involucrar talleres para la aplicación de los conceptos desarrollados particularizándolos a las necesidades de los participantes.
Plan de Estudios
MODULO I – LA CALIDAD Y EL MEJORAMIENTO CONTINUO (10 horas)
• Conceptos y fundamentos básicos de Calidad.
• Evolución del mejoramiento continuo
• Circulo PHVA
• Empresa de clase mundial
• Enfoque de mejoramiento continuo en los sistemas de gestión
MODULO II – SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD (20 horas)
• Conceptos y fundamentos básicos de un sistema de gestión de calidad
• Principios del sistema de calidad
• Requisitos de la norma técnica ISO 9001 versión 2000
• Como implementar un SGC
MODULO III – ENFOQUE POR PROCESOS Y DOCUMENTACION (15 horas)
• Conceptos y fundamentos de procesos
• Definición de procesos. Mapa de procesos
• Caracterización y planificación de procesos
• Control de los procesos
• Medición y mejora de procesos
• Conceptos básicos de la gestión documental.
• Requisitos de la documentación en un sistema de gestión
• Lineamientos de la NTC ISO 9001 para la gestión documental.
• Control de la documentos y registros según NTC ISO 9001.
• Manual de la Calidad.
MODULO IV – LAS COMPETENCIAS EN LOS SISTEMAS DE GESTION (15 horas)
• Gestión por competencias
• Evaluación de competencias
• Ambiente de trabajo
• Metodologías para dar respuesta a los requisitos de Gestión Humana dentro de un Sistema de Gestión de Calidad.
MODULO V- MEDICIÓN Y MEJORA CONTINUA (10 horas)
• Requisitos de la medición, el análisis y la mejora en los sistemas de gestión
• Herramientas para la medición y seguimiento del desempeño del sistema de gestión de la calidad. (indicadores de gestión)
• Análisis de la información
• Mejora Continua. Conceptos y metodología.
MODULO VI – SISTEMAS DE GESTION AMBIENTAL (10 horas)
• Conceptos y fundamentos
• Enfoque ISO14000- versión 2004
• Requerimientos de la norma ISO 14001
• Requerimientos legales
• Ruta para la implementación
• Programa de administración ambiental
MODULO VII– SISTEMAS GESTION DE SALUD Y SEGURIDAD (10 horas)
• Conceptos y fundamentos
• Enfoque ISO18000
• Requerimientos de la norma OHSAS 18001
• Requerimientos legales
• Evaluación y control de riesgos
• Programa de gestión en seguridad y salud ocupacional
MODULO VIII – SISTEMAS INTEGRALES DE GESTION (10 horas)
• Que son los SIG
• Como funcionan los SIG
• Coincidências entre normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001
• Requisitos comunes
MODULO IX - AUDITORIAS DE CALIDAD DEL SERVICIO (20 horas)
• Conceptos y requisitos
• Esquema principal para la realización de una auditoria interna bajo el concepto del ciclo PHVA.
• Realización de auditorias internas al SGC
• Actividades posteriores a la auditoria interna de calidad.
• Perfil de los auditores.
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