Diplomado en Negociación e Inteligencia Relacional (Programa Certificado)

HORARIO: Viernes 5:00 p.m. a 9:00 p.m. y sábados 7:00 a.m. a 1:00 p.m. 


PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA:

El mundo de los negocios ha pasado a ser un mundo diferente de lo que conocimos hasta el siglo XX. Hoy, la relación con los proveedores y clientes es fundamental porque permite una proyección en el tiempo que garantiza permanencia, vigencia, resultados y bienestar en el largo plazo. Durante mucho tiempo, el producto fue centro de las preocupaciones de las empresas. Posteriormente, éstas centraron sus miradas en el cliente. Estamos pasando a vivir en el mundo de las relaciones. Esto quiere decir que, tanto el cliente como las personas que le entregan el servicio, conforman una unidad que define el futuro de la relación y su éxito o fracaso se subordina a cómo las partes se mueven durante el proceso comercial . A directivos y ejecutivos de los sectores público y privado.


COMPETENCIAS A DESARROLLAR:

- Contribuir a una ampliación del entendimiento de la negociación, enseñando un nuevo modelo conceptual.
- Desde el modelo propuesto, entender e identificar las instancias claves del proceso negociador.
- Desarrollar habilidades prácticas que faciliten el desempeño negociador.
- Descubrir que uno representa una parte fundamental en el resultado de una negociación, de manera de reconocer cuáles son las barreras internas que dificultan el logro del objetivo.


PROMESA DE VALOR:

El Diplomado en Negociación Relacional pretende desarrollar los elementos teóricos y experiencias prácticas para que todos los participantes exploren y apropien el método de relacional y lo lleven exitosamente a la práctica personal y profesional de tal manera que construyan sus redes relacionales de forma sostenible de cara al futuro.

DIRIGIDO A:

El programa está dirigido a los propietarios, gerentes, miembros de la alta dirección y mandos medios  de  empresas de producción y servicios, colaboradores y profesionales de las áreas de administración y aquellos profesionales universitarios de cualquier carrera que deseen conocer, manejar y trabajar los diferentes conceptos y temas que se deben tener en cuenta para la construcción colectiva del futuro a través de la creación y administración de los activos relacionales.


PLAN DE ESTUDIOS

MODULO I –  LAS DISTINCIONES BÁSICAS DEL MÉTODO RELACIONAL
El rol de las distinciones: Cómo conocemos lo que conocemos
Distinciones básicas sobre negociación
Distinciones básicas sobre cultura y negociación
Distinciones sobre el método de negociación relacional
El Modelo Tradicional Vs. El Método Relacional: Dos miradas para negociar

MODULO II –  CULTURA Y NEGOCIACION    
La negociación como proceso social
La cultura patriarcal vs la cultura Matriztica en la negociación
El operar del escuchar cultural en la negociación
Ampliando el entendimiento
Biología y Negociación: El negociador como foco del proceso, el resultado como consecuencia

MODULO  III LOS AMBITOS DE LA NEGOCIACION RELACIONAL 
Ámbito Conversacional
Los juicios y afirmaciones
Las declaraciones y promesas
Ámbito Emocional
Las emociones como dinámicas corporales
Las emociones son dominios de acción
Emociones expansivas y restrictivas en las negociaciones
Ámbito Relacional
La negociación como espacio relacional
Las dimensiones relacionales
Mapas relacionales: Comprendiendo el entorno relacional de la negociación

MODULO IV–  EL PROCESO DE LA NEGOCIACION RELACIONAL   
Los ciclos de la negociación
Los Bordes de aceptación
El conservar y el mundo de las relaciones
Creación de escenarios, sinergia y sostenibilidad

MODULO V – LAS COMPETENCIAS DEL NEGOCIADOR RELACIONAL  
Habilidades de primer orden
Habilidades de segundo orden