Modalidad de imparticiónEl DIPLOMADO EN GESTIÓN Y GERENCIA es presencial.
Número de horasEl DIPLOMADO EN GESTIÓN Y GERENCIA cuenta con 100 horas establecidas así: Viernes de 6:00 P.m. a 9:30 P.m. y sábados 8:00 A.m. a 1:00 P.m. Existen dos fechas de inscripción al programa que son 27 de mayo de 2011 y 16 de septiembre de 2011
Titulación oficialDIPLOMADO EN GESTIÓN Y GERENCIA
Valoración del programaEL DIPLOMADO DE GESTIÓN Y GERENCIA de la Universidad Sergio Arboleda, procura el desarrollo de la teoría combinada con experiencias prácticas, con el fin de que los participantes obtengan herramientas y metodologías que les permita conocer el diario vivir de las organizaciones. A partir de la práctica, juegos de rol y talleres, se aplicarán los conceptos desarrollados según las necesidades de los participantes.
Dirigido aProfesionales de diversas áreas con afinidad al liderazgo empresarial, análisis de información y toma de decisiones, control de procesos, manejo de recursos, entre otros.
EmpleabilidadAdministrador de Empresas, Gestor, Gerente de proyectos, Director, entre otros, de empresas y entidades que deseen una mayor optimización de procesos desde la gestión y la gerencia.
Diplomado en Gestión y Gerencia
Curso dirigido aEl programa esta dirigido a los propietarios, gerentes, miembros de la alta dirección y mandos medios de empresas de producción y servicios, colaboradores y profesionales, de las áreas de administración y aquellos profesionales universitarios de cualquier carrera que deseen conocer, manejar y trabajar los diferentes conceptos y temas que se deben tener en cuenta para el manejo de cualquier organización.
ContenidoPresentación del programa
Las organizaciones actuales necesitan colaboradores en los niveles altos y medios que conozcan y manejen los principales temas del día a día que afectan el desarrollo y resultados de las mismas. Un directivo, coordinador, jefe o cualquiera que sea su responsabilidad no se debe limitar a cumplir con un cargo específico olvidándose que sus decisiones y actos pueden afectar otras áreas, procesos o personas de la empresa
Competencias a desarrollar
Este programa tiene entre sus principales propósitos:
• Fortalecer competencias organizacionales que permitan conformar, diseñar, participar y manejar equipos de trabajo abiertos al aprendizaje, al cambio y al desarrollo de la competitividad de las empresas.
• Desarrollar habilidades relacionadas con el Liderazgo y toma de decisiones
• Desarrollar habilidades en los participantes para el manejo de algunas herramientas y metodologías que faciliten el control de procesos y promuevan la productividad y competitividad de las organizaciones.
• Entrenar a los participantes en el adecuado manejo efectivo de los recursos
• Ofrecer herramientas prácticas, exactas y confiables para el análisis de la información y la toma de decisiones en el día a día de la organización
Promesa de valor
El Diplomado de Gestión y Gerencia pretende desarrollar los elementos teóricos y experiencias prácticas para que todos los participantes adquieran herramientas y metodologías que les permitan conocer y entender los temas del diario vivir de las organizaciones. A partir de casos prácticos, juegos de rol y talleres desarrollar la aplicación de los conceptos desarrollados particularizándolos a las necesidades de los participantes.
Plan de estudios
MODULO I – GERENCIA Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO (10 horas)
• La planificación clásica y sus autores (David, Porter, Ohmae)
• La planificación según los incrementalistas lógicos.
• Diseño de la postura estratégica
• Gerencia Hoshin Kanry.
MODULO II – ENFOQUE AL CLIENTE (10 horas)
• Evolución del mercadeo
• El cliente de hoy
• De la atención a la experiencia
• Cultura de servicio
• Servicio al cliente
MODULO III – MANEJO EFECTIVO DE LOS RECURSOS (20 horas)
• Modelo básico de efectividad gerencial
• Administración de si mismo
• Manejo de recursos en el tiempo
• Manejo efectivo de reuniones
• Manejo efectivo de las telecomunicaciones
MODULO IV – HERRAMIENTAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD (20 horas)
• Mejora Continua. Conceptos y fundamentos.
• Ciclo PHVA
• Indicadores de gestión
• Medición de la satisfacción del cliente
• Herramientas de la calidad para el análisis de la información
• La productividad
• La gerencia visible
• 5 S’s
MODULO V – NEGOCIACION (14 HORAS)
• Negociación tradicional versus negociación relacional
• Cultura y negociación
• Etapas del proceso de negociación
• Competencias relacionadas
MODULO VI – HERRAMIENTAS DE SUPERVISION (16 horas)
• La supervisión moderna. Conceptos y fundamentos
• El Liderazgo situacional
• Delegación efectiva
• retroalimentación
• Conceptos básicos sobre coaching
MODULO VII – DESARROLLO DE COMPETENCIAS GERENCIALES – ACTIVIDAD OUT DOOR (10 horas)
Actividad de un día completo para identificar, trabajar y reflexionar sobre las competencias claves para la Alta Gerencia.
Intensidad Horaria
100 horas
Horario Propuesto
viernes 6:00 p.m. a 9:30 p.m. y sábados 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
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