Diplomado en Gestión de la Calidad para el Sector Educativo

Centro Universidad de San Buenaventura
Método Presencial
Lugar Bogotá
Tipo Posgrados
Opiniones

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Analisis de educaedu

Pablo Nieves

Modalidad de impartición El Diplomado en Gestión de la Calidad para el Sector Educativo se dicta de forma presencial.
Número de horas Consultar duración del diplomado.
Titulación oficial Diplomado en Gestión de la Calidad para el Sector Educativo.
Valoración del programa El Diplomado en Gestión de la Calidad para el Sector Educativo esta dividido en 8 módulos desarrollables, el Profesionales tendrá una formación con las normas ISO 9000:200 de las instituciones educativas, cuenta con profesores reconocidos por su ardua trayectoria en el ámbito de la enseñanza y la pedagogía. La Facultad de Educación hace parte de ASCOFADE.
Precio del curso Consultar precio.
Dirigido a El diplomado básicamente está dirigido a directores, rectores, profesores, administrativos y todas las personas que trabajen con el área de la enseñanza.
Empleabilidad El egresado puede trabajar en como coordinador de áreas en colegios, rectores, jefe de grupos, profesor.

Diplomado en Gestión de la Calidad para el Sector Educativo

Objetivos del curso Conocer e interpretar la aplicación de herramientas prácticas para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora de los sistemas de gestión de la calidad en educación bajo los lineamientos de la serie de normas ISO 9000. Brindar elementos formativos para el desarrollo de habilidades útiles para Gerenciar y liderar la implementación de estándares de calidad en educación.
Curso dirigido a - Directores, Rectores, Coordinadores, Directivos-Docentes, Jefes de área y Docentes encargados de liderar y mejorar los procesos pedagógicos y administrativos de las instituciones educativas - Personas responsables de la coordinación y desarrollo de actividades relacionadas con la implementación y control de sistemas de gestión de calidad en instituciones educativas. - Profesionales, tecnólogos y/o técnicos, interesados en la formación en aspectos relacionados con los requisitos de las normas ISO 9000:200 en instituciones educativas
Contenido Contenido Temático

Módulo 1 Contexto de los sistemas de calidad en la educación (9 horas)
- La calidad y su referente legal
- Marco histórico y normativo de la calidad
- Habilitación, Certificación, Acreditación, Excelencia
- Calidad de la Gestión Vs Gestión de la Calidad.
- Modelos de Calidad (EFQM, GALARDON,
BALDRIDGE, PREMIO COLOMBIANO A LA CALIDAD DE LA GESTION)
- La normalización y sus Niveles mandamientos de la Calidad para el sector educativo
- PHVA una herramienta para la Gestión

Módulo 2 PRINCIPIOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA EDUCACIÓN
- Conceptos Básicos de calidad
- Ocho principios de gestión de la calidad en sector educativo
- Estructura general de las normas ISO
- Interpretación de requisitos de la norma ISO 9001:2000 en el sector educativo (GTC-200)

Módulo 3 CONTEXTO GESTIÓN DEL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
- Concepto básicos de estrategia
- Pensamiento estratégico
- Análisis del entorno
- Diseño de Misión – Visión y Valores de la institución
- Diseño de objetivos estratégicos
- Definición y despliegue de la promesa de valor
- Definición y despliegue de los objetivos de calidad
- Revisión por la Dirección y la autoevaluación institucional
- Diseño de planes operativos

Módulo 4 GESTIÓN POR PROCESOS
Conceptos básicos sobre procesos
Tipos de procesos en el sector educativo
Jerarquía de los procesos
Mapa de procesos
Caracterización de los procesos
Estandarización de los procesos

Módulo 5 GESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN
- Conceptos básicos de documentación.
- Estructura típica de la documentación.
- Requisitos generales de la documentación.
- Elaboración de procedimientos e instructivo.
- Requisitos para el control de documentos y para el control de registros.
- Diseño de manuales de calidad.

Módulo 6 GESTIÓN DE LOS RECURSOS
Gestión de compras
Gestión de calificación de proveedores
Gestión de la competencia del personal
Gestión de la evaluación del desempeño
Gestión de planes de formación
Gestión de la infraestructura

Módulo 7 PLANIFICACIÓN DEL DISEÑO Y DESARROLLO DE LA PRESTACIÓN DEL
SERVICIO
Conceptos básicos de la planificación del servicio
Planificación de la prestación del servicio educativo
Modelos pedagógicos en el sistema educativo
Diseño y desarrollo del servicio educativo
Criterios para verificar y validar el diseño y desarrollo

Módulo 8 GESTIÓN DE LA MEJORA CONTINÚA
- Indicadores de Gestión
- Tablero de Control de la estrategia (BSC)
- Acciones correctivas, preventivas y de mejora
- Siete herramientas de la calidad en el sector educativo
- Métodos para la solución de problemas
- Programas de mejoramiento (Six sigma, cinco eses, Kaizen, círculos de calidad)
- Satisfacción y fidelización de clientes y usuarios
- Costos de la NO CALIDAD en el sector educativa