Valor Agregado : Diplomado con reconocimiento de tres créditos académicos en los programas de especialización virtual.
Presentación:
Adquirir los conocimientos necesarios para planificar y diseñar el seguimiento de un proyecto de Aseguramiento de la Calidad.
Temario:
1. Aplicación de Técnicas para Tipificar los Problemas de Calidad.
- Revisión de evidencias.
- Matriz de impactos por mala calidad.
- Procesos de cambio organizacional.
- Tipología de la mala calidad
2. Modelos de Calidad.
- ISO 9001:2008
- MECI Control Interno.
- CTC.
- Reingeniería.
- NTCGP-1000.
3. Diagnóstico de la Calidad.
- Requisitos a evaluar -diseño de instrumentos.
- Muestreo.
- Recolección de información.
- Análisis
- Elaboración del informe.
- Acciones de mejoramiento
¨4. Planificación de la Calidad.
- Matriz DOFA para el modelo o matriz de requisitos a cumplir.
- Lineamientos del plan.
- Estrategia de sensibilización y gerencia del cambio.(Transformación organizacional).
- Documentación requerida.
- Personal requerido.
- Estructura del proyecto de calidad.
- Presupuesto.
- Medición de logros y avances del proyecto de calidad.
- Estrategias a corto, mediano y largo plazo para lograr la calidad esperada.
- Cronograma de implementación.