Modalidad de imparticiónLa modalidad de impartición de este Diplomado es presencial.
Titulación oficialSe brindarán certificados al terminar el diplomado.
Valoración del programaEste es un Diplomado que busca actualizar a los profesionales del mercadeo en las últimas tendencias en el campo del mercadeo, con el fin de que éstas se adapten a las exigencias de las empresas modernas.
La Universidad del Valle, a través de su Departamento de Educación Continua, ha diseñado una serie de programas y cursos de actualización que buscan mantener actualizados a los alumnos.
Dirigido aEl programa está dirigido a los responsables del Departamento de Mercadeo de las empresas, a administradores, profesionales en mercadeo y en general, personas que quieran mantenerse actualizadas en materia de tendencias para la gerencia de mercados.
EmpleabilidadEste es un Diplomado que te facilitará la obtención de trabajo en empresas de mercadeo o en esta área en distintas empresas.
Objetivos del curso- Desarrollar las habilidades en el diagnóstico y análisis de oportunidades en Marketing.- Capacitar en el uso de las técnicas apropiadas de la investigación en Marketing.- Analizar y evaluar los mercados apropiados para la formulación y ejecución de estrategias efectivas en Marketing (Productos, servicios, precios, canales de distribución y comunicaciones).- Mejorar las habilidades individuales en la concepción y construcción de las estrategias que conduzcan al mejoramiento de la capacidad competitiva en las organizaciones colombianas.- Mejorar las habilidades y cualidades creativas e innovadoras en el trabajo del ejecutivo en marketing.- Contribuir al desarrollo y generación del conocimiento del marketing a través de la ejecución de trabajos prácticos en el medio empresarial colombiano.- Elaborar exitosos planes estratégicos.
ContenidoContenido Curricular
GESTIÓN DE MARKETING
- El campo del marketing
- Naturaleza , Panorama y Evolución del marketing
- Proceso de Marketing
- Estrategia de Producto y Precio
- Significado y Niveles de producto
- Diferenciación del producto
- Ciclo de vida del producto
- Clasificación de los productos
- Estrategia de Mezcla de producto
- Marca , Empaque, Diseño, Color y Calidad.
- Precio
- Conceptos y Noción de precio
- Políticas de precio
- Demanda – Estructura de Costos – Competencia
- Objetivos posibles de la fijación de precios
- Estrategias de precios
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
- ¿Qué es Investigación de mercados?
- Objetivos de la investigación de mercados
- El proceso de investigación de mercados
- Definición y planteamiento del Problema
- Diseño de la Investigación
- Trabajo de Campo
- Análisis, evaluación y preparación de la información
- Informe Final
ESTRATEGIA DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN
- Intermediarios y Canales de Distribución
- Diseño y Selección del tipo de Canal
- Determinación de la intensidad de la distribución
- La distribución, variable estratégica
- Funciones de la distribución
- Los costos de distribución
- Decisiones gerenciales sobre el canal
- Evaluación de los integrantes del canal
ESTRATEGIA DE COMUNICACIONES
- Comunicaciones integradas de marketing
- El papel de la promoción en el marketing
- Métodos de Promoción
- Determinación de la mezcla de Promoción
- El presupuesto de Promoción
- Regulación de la promoción
- Publicidad – Promoción – Merchandising – Venta personal – RRPP -
- Publicity – Lobby – Marketing Directo
GERENCIA DE VENTAS
- Naturaleza de las Ventas personales
- Cambio de patrones en las Ventas Personales
- Proceso de las Ventas Personales
- Administración Estratégica de la Fuerza de Ventas
- Dotación de Personal y operación de una fuerza de ventas
- Evaluación del desempeño de un vendedor.
SERVICIO AL CLIENTE
- Qué es Servicio?
- La Cultura del Servicio?
- Estrategias de Servicio al Cliente.
- Diseño del Servicio
- Liderazgo en el Servicio
- Valor Agregado
PLAN DE MARKETING
- El plan de marketing
- Análisis del sector externo
- Análisis interno de marketing
- Diagnostico de la situación
- Establecimiento de los objetivos de marketing
- Diseño de las estrategias de marketing
- Construcción de los planes de acción
- Procedimiento de elaboración del presupuesto de marketing
- Evaluación y control del plan de marketing