Modalidad de imparticiónEl "Diplomado en Gerencia de Marketing" brindado por la "Universidad del Valle" se imparte en modalidad "presencial".
Número de horasPara más información consulta en el cupón.
Titulación oficialSe otorgarán certificados de asistencia.
Valoración del programaEl diplomado en gerencia de marketing pretende divulgar el proceso metodológico y brindar herramientas conceptuales, estratégicas y operacionales para competir exitosamente en los mercados.
La universidad ofrece programas de investigación especializada en las áreas de ciencias básicas y humanidades.
en vinculo con las Instituciones: ASCUN - Asociación Colombiana de Universidades, Colciencias, entre otras. La universidad ofrece programas de investigación especializada en las áreas de ciencias básicas y humanidades, en vinculo con las Instituciones: Departamento Nacional de Planeación, Icfes, Ministerio de Educación, RUAV Red Universitaria de
Alta Velocidad.
Dirigido aEmpresarios, profesionales, ejecutivos y demás responsables del área de mercadeo, que por sus funciones requieran actualizarse.
EmpleabilidadLos egresados en este programa pueden desempeñarse en el área de las estrategias de ventas, marketing.
Objetivos del cursoDar a conocer el proceso metodológico y ofrecer las herramientas conceptuales, estratégicas y operacionales para competir exitosamente en los mercados.
Curso dirigido aEmpresarios, profesionales, ejecutivos y demás responsables del área de mercadeo, que por sus funciones requieran actualizarse.
ContenidoCONTENIDO
MODULO 1: FUNDAMENTOS Y GESTION DE MARKETING
- Segmentación y posicionamiento
- La mezcla efectiva de mercadeo
- Casos exitosos de mercadeo nacional e internacional
- Desarrollo de casos
MODULO 2: INVESTIGACION DE MERCADOS
- Tipos y técnicas de investigación
- Definición y planteamiento del problema
- Diseño de la investigación
- Trabajo de campo y recolección de la información
- Análisis de la información y reporte final
MODULO 3: ESTRATEGIAS DE COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING
- Mercados
- Brief de publicidad
- Mercado objetivo
- Estrategia creativa
- Mezcla de medios
MODULO 4: GERENCIA DE VENTAS
- Las ventas personales y su administración.
- Planeación del esfuerzo de ventas
- Pronósticos, presupuestos y cuotas de ventas
- Desarrollo del territorio de ventas y administración del tiempo
- Selección y reclutamiento, capacitación y entrenamiento del personal de ventas
- Políticas de ventas, supervisión, evaluación y control del desempeño
- Motivación y fundamentos de negociación.
- Gerencia de ventas y servicio al cliente
MODULO 5: SERVICIO AL CLIENTE
- Conceptos generales del servicio
- El ciclo del servicio y los atributos de los momentos de verdad
- Modelo de la gerencia del servicio
- Evaluación de la calidad del servicio
MODULO 6: PLAN DE MARKETING
- Análisis diagnóstico
- Definición de objetivos
- Estrategias y tácticas de marketing
- Evaluación y control