Diplomado en Dirección de Servicios Generales: Aseo, Mantenimiento, Mensajería, Vigilancia, Alimentación y Alojamiento - VII Promoción .
Bogotá - presencial
104 horas
Inscripciones abiertas
Inicio: 21 de agosto de 2018
Finalización: 17 de octubre de 2018
Título otorgado:
La Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras de la Universidad Externado de Colombia otorgará certificado de asistencia al diplomado, a quienes asistan por lo menos al 80% del total de las horas programadas.
Horarios : lunes, martes y miércoles de 5:30 p.m. a 9:30 p. m., La semana en que el lunes corresponde festivo, la clase será los días martes, miércoles y jueves.
Requisitos de admisión.
Enviar los siguientes documentos antes de la entrevista:
- Fotocopia del documento de identidad ampliada al 150
- 2 fotos 3X4 fondo azul
- Hoja de Vida
Los participantes en el diplomado conocerán los principios, los procedimientos y las herramientas que les permitan implementar la dirección de servicios generales en la empresa dentro de criterios de calidad, seguridad, eficiencia y economía y desarrollarán las habilidades y actitudes necesarias para ejercer el liderazgo y la conducción de dichas áreas en empresas públicas y privadas.
PLAN DE ESTUDIOS :
MÓDULO I .
APORTE DE VALOR DE LAS AREAS DE SERVICIOS GENERALES - 4 hs
MÓDULO II.
DIRECCCIÓN DE SERVICIOS GENERALES - 40 hs
SESIÓN 1 - Mantenimiento - 8 hs
SESIÓN 2 - Seguridad y comunicaciones - 8 hs
SESIÓN 3 - Gestión documental - 4 hs
SESIÓN 4 - Cafetería, casino y eventos - 8 hs
SESIÓN 5 - Servicio de limpieza y alistamiento de áreas - 8 hs
SESIÓN 5 - Gestión del transporte- 4 hs
SESION 6 - Gestión del transporte - 4 hs 12 de septiembre
MÓDULO III.
MANEJO Y CONTROL DE ACTIVOS FIJOS Y DE OPERACIÓN - 4 hs
MÓDULO IV.
CONTRATACIÓN E INTERVENTORÍA DE OUTSOURCING - 8 hs
MÓDULO V.
ELABORACIÓN Y EJECUCIÓN DE PRESUPUESTOS DEL ÁREA DE SERVICIOS GENERALES - 16 hs
MÓDULO VI.
LA CALIDAD DEL SERVICIO, FUNDAMENTO DE LAS ÁREAS DE SERVICIOS GENERALES - 12 hs
MÓDULO VII.
GESTIÓN ESTRATÉGICA Y MANEJO DE INDICADORES - 12 hs
MÓDULO VIII.
TALENTO HUMANO - 8 hs
INSCRIPCIONES.
Los aspirantes deberán:
1. Diligenciar el formulario de inscripción
2. Una vez recibida su inscripción se le informará la hora y lugar de la entrevista.
3. Entregar los siguientes documentos en la oficina de posgrados, D-408, el día en que sea citado a entrevista:
* Hoja de vida.
* Copia de la cédula de ciudadanía ampliada al 150%
* Dos fotografías de 3 x 4 cm, en fondo azul claro
4. Efectuar el pago y enviar copia del recibo
VALOR DE LA INVERSIÓN.
La inversión incluye memorias y certificado de asistencia.Se otorgará un descuento del 10% sobre el valor de la matrícula a egresados de los programas de pregrado de la Universidad Externado de Colombia.
La Universidad ha suscrito convenios con diferentes entidades crediticias para la financiación del valor del programa y acepta tarjetas de crédito.
CUERPO DOCENTE.
El programa académico será impartido por conferencistas de reconocida trayectoria y prestigio académico y profesional:
NOTA: La Universidad se reserva el derecho de realizar los cambios necesarios en el cuerpo docente cuando así lo obliguen las circunstancias.