Diplomado en Fundamentos de la Comunicación Organizacional
Objetivos del cursoLa comunicación es transversal a todos los aspectos de la vida humana, por medio de esta se transmite información a otra persona, se tejen relaciones sociales y se satisfacen necesidades de socialización. Para el caso de las organizaciones, el intercambio de información es una actividad diaria fundamental tanto a nivel interno como externo, y con esto se hace referencia a la comunicación organizacional.
En la actualidad las entidades deben atender las dinámicas de la comunicación para facilitar y mejorar la interlocución de manera interna, tener efectividad en los procesos, y ser competitivos en relación a las demás organizaciones.
El propósito del diplomado es brindar herramientas conceptuales y prácticas de la comunicación organizacional que aportan al buen uso de los diferentes medios de comunicación, la efectiva transmisión de la información, el desarrollo y productividad en los equipos de trabajo, el análisis de los procesos de la entidades, con el fin de lograr los objetivos institucionales y mejorar la identidad y el desempeño de las mismas.
Durante los cinco (5) módulos que comprende el diplomado, trabajaremos temas que se convertirán en un aporte al campo laboral, tales como: funciones de la Comunicación Organizacional, medios, herramientas, gestión de la CO interna y externa, mensajes efectivos para cada situación, identidad e imagen organizacional, análisis de públicos y escenarios, estrategias y acciones de mejora, entre otros.
ContenidoMODULO 1: FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONALa) Modelos y conceptos clave de la comunicaciónb) Conceptos sobre las organizaciones c) Funciones de la Comunicación OrganizacionalMODULO 2: MAPA DE PÚBLICOS a) Tipos de públicos – interno y externo.b) Análisis relacionamiento públicos y escenarios.c) Manejo y seguimiento relaciones publicas MODULO 3: MEDIOS Y HERRAMIENTAS COMUNICACIONALESa) Medios según el publicob) Herramientas y mensajes efectivos para cada situación.c) Aplicación del mensajeMÓDULO 4: GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONALa) Liderazgo y trabajo en equipo – cultura y clima organizacional b) Identidad e imagen corporativac) Análisis de casos.MÓDULO 5: PLANEACIÓN DE LA COMUNCIACIÓN ORGANIZACIONALa) Diagnóstico comunicacional b) Definición de acciones de mejora c) Seguimiento y evaluación d) Impactos y resultados
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