Conozca en que consiste el mercadeo relacional y cómo el CRM más allá de ser una herramienta tecnológica puede ser una filosofía de negocio, generando relaciones de lealtad que rentabilicen la labor de mercadeo, ventas y servicio de las organizaciones.
Contenido
Módulo 1 Introducción al Marketing Relacional
Módulo 2 Las bases de datos como herramienta de CRM