Descripción:
Desarrollar en los participantes las competencias para diseñar, modelar, automatizar, analizar y mejorar procesos de negocio con el objetivo de mejorar la satisfacción de los clientes y la productividad de las organizaciones. Esto se logra a través de la aplicación de conceptos, técnicas y herramientas en las que se integra los procesos con la tecnología informática y las personas.
Temario:
- Módulo 1: BPM como disciplina gerencial
- Módulo 2: Modelación de procesos
- Módulo 3: Análisis y rediseño de procesos
- Módulo 4: Automatización de procesos con BPMS
- Módulo 5: Medición y control de procesos
- Módulo 6: Gerencia de proyectos BPM