Diplomado en Auditoría de la Calidad en Salud

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Diplomado en Auditoría de la Calidad en Salud

  • Objetivos del curso El diplomado en Alta Gerencia tiene como objetivo desarrollar las habilidades y competencias gerenciales que le permitan a los líderes de la organización tomar decisiones que contribuyan al mejoramiento continuo de la empresa y a direccionarla a una posición de mercado exitosa.
  • Curso dirigido a Profesionales, tecnólogos, técnicos ó estudiantes de carreras o programas administrativos, empresarios de medianas y pequeñas empresas, contadores, economistas, ingenieros, directores de área, y profesionales en general que deseen desarrollar o ampliar sus conocimientos en Alta Gerencia.
  • Contenido MODULO 1: MODELO DE AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD

    • Definiciones
    • Enfoque de la auditoría
    • Teoría general de sistemas
    • Subsistemas de un sistema
    • El enfoque sistémico en la auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud
    • Etapas generales de la auditoria
    • Programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud (PAMEC)

    MODULO 2: AUTOEVALUACIÓN Y DEFINICIÓN DE PRIORIDADES

    • AUTOEVALUACIÓN
    • ¿Qué es la autoevaluación?
    • ¿Quiénes deberían realizar la autoevaluación?
    • ¿Cuándo se debe hacer la autoevaluación?
    • Ejecución del proceso de autoevaluación
    • DEFINICIÓN DE PRIORIDADES
    • Como realizar la definición de prioridades
    • Selección de los procesos por mejorar
    • Cómo realizar la priorización de los procesos objeto de mejoramiento

    MODULO 3: DEFINICIÓN DE LA CALIDAD ESPERADA Y MEDICIÓN INICIAL DEL DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS

    • DEFINICIÓN DE LA CALIDAD ESPERADA
    • Planeación del nivel de calidad esperada
    • Identificación de las necesidades y expectativas de los clientes
    • Definición de los indicadores de los procesos objeto de mejora
    • MEDICIÓN INICIAL DEL DESEMPEÑO
    • Metodología para realizar la medición inicial del desempeño de los procesos
    • Cómo diseñar y ejecutar el procedimiento de auditoría

    MÓDULO 4: FORMULACIÓN, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORAMIENTO

    • ¿Qué es un plan de mejoramiento?
    • Preparación para la formulación del plan de mejoramiento
    • Capacitación del equipo de mejoramiento
    • Formulación del plan de mejoramiento
    • Seguimiento al plan de mejoramiento
    • Ejemplo de un plan de mejoramiento

    MÓDULO 5: APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL-ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS

    • ¿Qué es el aprendizaje organizacional?
    • Estandarización de procesos
    • Conceptos básicos
    • Pasos para la estandarización
    • Elaboración de procesos estandarizados

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