Brindar a los participantes elementos teórico prácticos que permitan contextualizar las estrategias a implementar para brindar atención con calidad teniendo en cuenta la humanización en la prestación de los servicios de salud de acuerdo a los estándares de acreditación y dentro del marco de la normatividad, formando a los participantes de manera que la atención se brinde teniendo en cuenta factores sociales, emotivos, éticos y espirituales enfocada a buscar la satisfacción del usuario.
DIRIGIDO A:
Profesionales, tecnólogos, auxiliares y funcionarios administrativos, y personas que deseen conocer y aplicar el concepto de humanización en sus labores diarias, así como a orientadores de servicios y personal de admisiones; incluyendo profesionales del área de la salud que se encuentren laborando en las instituciones que hacen parte del Sistema General de Seguridad Social.
Requisitos: Fotocopia del documento de identidad
Duración : 4 semanas y 120 horas certificables.
Modalidad: virtual
Contenidos Temáticos:
Semana 1. Enfoque de la Humanización dentro del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad (S.O.G.C.).
Enfoque de humanización de la atención desde la Acreditación en Salud.
La Humanización Dentro del SOGC y el Eje Central de la Acreditación
Anexo técnico calidad y humanización
Video 1: Historia de la acreditación
Video 2: Humanización y acreditación
Explicación de las actividades
Foro
Evaluación
Semana 2: Humanización de la Salud .
Humanización del cuidado de la salud
Humanización en los servicios de salud
La ética y humanización de los servicios de salud
Diapositivas: Humanización de la salud
Video 1: Humanización De La Salud
Video 2: La Humanización Del Mundo De La Salud
Canción: Humanizar
Explicación de las actividades
Foro
Cuestionario
Semana 3: Política de Humanización.
Hacia una cultura de seguridad con humanidad
Política de humanización
Un buen trato en la institución de salud
Video 1: Principios del servicio humanizado en salud
Video 2: Soy su paciente
Reflexiones
Explicación de las actividades
Foro
Taller
Semana 4. "El Health Coaching" - Coaching de la salud.
La innovación para la salud “El Health Coaching”
Coaching de la salud
La Atención Centrada en la persona de los servicios gerontológicos
Video 1: Educación Terapéutica
Video 2: Coaching de Salud
Video 3: Coaching y Programación Neurolingüística aplicada a la salud
Explicación de las actividades
Foro
Evaluación
Otra formación relacionada con administración hospitalaria