Módulo 1: Fundamentos de la atención integral en servicios de salud
- Definición y componentes de la atención integral.
- Marco normativo y ético en la atención integral.
- Sistemas de salud y su impacto en la atención integral.
- Herramientas y técnicas para la atención integral.
Módulo 2: Atención y orientación en salud con enfoque humano e individualizado
- Conceptos claves y modelos de atención centrada en el paciente.
- Atributos del buen servicio.
- Actitud y comunicación asertiva en la atención en salud.
- Evaluación de las necesidades individuales del paciente.
Módulo 3: La dignidad humana como guía en la atención en salud
- El rol de la dignidad y el trato humano en la atención en salud.
- Cómo manejar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo.
- Estrategias para brindar apoyo emocional a pacientes y familiares.
- Estrategias para asegurar un trato justo y equitativo en la atención.
Módulo 4: Introducción a la diversidad y la inclusión
- Concepto de diversidad e inclusión.
- Importancia de la diversidad en el entorno de la salud.
- Beneficios de la inclusión para los pacientes y los profesionales de salud.
- Principios de equidad y justicia social.
Módulo 5: Gestión y mejora de la calidad en servicios de salud
- Principios de calidad en los servicios de salud.
- Estrategias de intervención para la mejora de la calidad en salud.
- Sistemas de información en salud (EHR, HIS, EMR).
- Telemedicina y su impacto en la calidad de la atención en salud.
