Objetivos del cursoLas ventas se encuentran presentes en todos los ámbitos de nuestras vidas. En el plano personal, cuando queremos entablar una relación con alguna persona, llámese pareja, amigo o familiar, debemos acudir a estrategias que nos permitan darnos a conocer de manera tal que podamos generar una buena impresión y conectar. Y en el plano laboral, las ventas son fundamentales en la generación de ingresos y el sostenimiento de una compañía. Sin ventas, no hubiera ingresos y sin ingresos no hubiera empresas. Y es precisamente aquí en donde el rol de los vendedores se vuelve determinante para las organizaciones, ya que sus resultados impactan directamente su capacidad de crecer en el mercado y perdurar en el tiempo.
En el diplomado en Asesoría Comercial y Ventas, el estudiante va a adquirir conocimientos, competencias y habilidades que le permitirán mejorar significativamente su desempeño en la gestión comercial, aprendiendo técnicas de ventas y aspectos claves en la comunicación con el cliente, el tratamiento de objeciones, el cierre de ventas y factores de éxito en las ventas.
ContenidoMódulo 1: Etapas del proceso de ventas
Buscar clientes
Perfilar clientes
Establecer el primer contacto
Presentar el mensaje de ventas
Cerrar la venta
Posventa
Módulo 2: Técnicas de ventas
Las técnicas de ventas
Modelo AIDA
Técnica SPIR
Técnica AICDC
Técnica promoción
Módulo 3: Comunicación efectiva para vender más
Ofrézcale más alternativas al cliente
Cómo cautivar al cliente y empatizar con él
La lógica aconseja, pero los sentimientos venden
Hablé en el lenguaje de los beneficios
Cómo comunica un vendedor exitoso
Módulo 4: Tratamiento de objeciones y técnicas de cierre de ventas
Tipos de objeciones
Posibles causas de las objeciones
Tratamiento de las objeciones más comunes
Tipologías de cierre
Preguntas a realizar según la tipología de cierre
Módulo 5: Habilidades para ser un vendedor exitoso
Considérese un profesional
Automotívese
Pase la mayor parte de su tiempo frente al cliente
Utilice todas las armas para ganar su guerra de ventas