Intensidad Horas: 40
Horario: jueves y viernes 6:00 p.m. a 9:00 p.m. sábados 8:00 a.m. 12m
DIPLOMADO EN DIGITAL COMMUNITY MANAGER.
Este programa tiene como finalidad dar a conocer las herramientas que ofrecen las Redes Sociales para el desarrollo del plan de Marketing y Ventas de la marca y el relacionamiento de esta frente a los usuarios. Saber escuchar y manejar la comunicación frente a los medios sociales, mediante un esquema de monitoreo y gestión.
PROMESA DE VALOR.
Al terminar el Diplomado los participantes saldrán fortalecidos en términos de:
- Un mejor manejo de las herramientas y estrategias digitales que brindan las redes sociales en beneficio del marketing
- Comunicación frente a los medios sociales.
Este programa tiene por objetivo dar a conocer las herramientas que ofrecen las Redes Sociales para el desarrollo del plan de Marketing y Ventas de la marca y el relacionamiento de esta frente a los usuarios para potencializar la estrategia digital. Saber escuchar y manejar la comunicación frente a los medios sociales, mediante un esquema de monitoreo y gestión.
El programa está dirigido a profesionales, gerentes, directores o jefes de todos los sectores empresariales; jefes de planta, personal con responsabilidades en áreas de mercadeo, servicio y comunicación.
COMPETENCIAS QUE DESARROLLA EL PROGRAMA.
Al finalizar el programa los asistentes estarán en condiciones de:
• Tener dominio de las herramientas de gestión y medición para las diferentes redes
• Desarrollar el plan estratégico DIGITAL COMMUNITY MANAGEMENT en cada uno de los canales sociales
• Manejar la gestión de comunicación en el entorno Digital
CONTENIDO.
Mediante talleres prácticos en cada sesión se presentaran herramientas interactivas, análisis de casos y se desarrollarán proyectos de analítica estratégica en campañas digitales.
MÓDULO I. EL UNIVERSO 2.0
- Buzz Marketing
- El Impacto de las redes sociales en los negocios
- Casos de éxito
MÓDULO II. LA ESTRATEGIA DIGITAL COMMUNITY MANAGEMENT
- De la presencia a la estrategia
- El Rol del Community Manager
- Facebook a fondo (Facebook insights)
- Twitter a fondo (Socialbro)
- Casos y campañas de éxito
MÓDULO III. EL ROI EN REDES SOCIALES
- Analítica web y Social Analytics
- Como generar impacto viral
- Casos y campañas de éxito
MÓDULO IV. INFLUENCIA
- Integrando aplicaciones de influencia Twitter, Hootsuite, Tweetdeck y Klout
- Metodología Social Moment of Trut