Diplomado de Ventas

Este curso le dará la oportunidad de conocer la calidad de los programas ofrecidos y estamos seguros, que le abrirá horizontes de formación permanente.

 Horas :110 horas

Tipo No formal

Carácter Educación permanente

Dirigido a Asesores comerciales o ejecutivo de ventas

Tipo de Certificación Asistencia

Ciudad: Bogotá

PRESENTACIÓN.

Este Diplomado está dirigido a asesores comerciales o ejecutivo de ventas, que estén interesados en profesionalizarse en su actividad. Obtendrá conceptos y herramientas prácticas en las áreas de mercadeo, ventas y servicio al cliente.

PROPÓSITOS.

Propiciar ambientes de formación dirigidos a mejorar la gestión comercial para aumentar los resultados en niveles de ventas y satisfacción de sus clientes.
 

ESTRUCTURA TEMÁTICA DEL CURSO.

Modulo 1.
Nombre del Módulo La persona del vendedor “profesión, vocación, quehacer”

Ejes temáticos

• Dime cómo aprendes
• Resignificación, profesión, vocación
• Habilidades de comunicación
• Presentaciones impecables

Duración: 24 horas
 

Modulo 2.
Nombre del Módulo Encontrar clientes “Mercadeo”

Ejes temáticos

•  Introducción al mercado
• Fundamentos de mercadeo
• El paso a paso del plan de mercadeo

Duración: 24 horas
 

Módulo 3.
Nombre del Módulo Cautivar clientes “Ventas”

Ejes temáticos

Proceso técnico de ventas

Pre venta

• Planeación
• Acercamiento
   

Venta

• Saludo
• Diagnóstico del cliente
• Presentación de la oferta
• Manejo de resistencias
• El Si compro del cliente
   

Pos venta

• Entrega del producto / servicio
• Verificación de la satisfacción, seguimiento y generación de nuevos negocios
   

Duración: 32 horas
 

Módulo 4.
Nombre del Módulo Retener mis clientes “Servicio al cliente”

Ejes temáticos

• Cómo hacer visible lo invisible, la satisfacción del cliente
• Lo que se mide se puede alcanzar y mejorar

Duración: 18 horas

Módulo 5.
Nombre del Módulo Cobranza comercial “cobrar, conservando el cliente”

Ejes temáticos

• Proceso técnico comercial de cobranza
• Instrumentos para realizar una excelente labor de cobranza

Duración: 6 horas
 

Módulo 6.
Nombre del Módulo Medir, una costumbre sana “indicadores”
 

Ejes temáticos

•  Generar conciencia de la importancia de medir
• Qué medir, para qué medir y cómo medir
   

Duración: 6 horas 

Cronograma

Teleclase

Fecha

Hora

Tema

1

Viernes Abril 29

8 am - 11am

Introducción Diplomado – Dime cómo aprendes

2

Viernes Mayo 6

8 am - 11am

Dime cómo aprendes

3

Aula virtual

3 horas

Dime como aprendes y vocación profesión

4

Viernes Mayo 13

8 am - 11am

Vocación profesión

5

Aula virtual

3 horas

El poder de una buena comunicación

6

Viernes Mayo 20

8 am - 11am

El poder de una buena comunicación

7

Viernes Mayo 27

8 am - 11am

El poder de una buena comunicación

8

Aula virtual

3 horas

Presentaciones de alto impacto

9

Viernes Junio 3

8 am - 11am

Encontrar a mis clientes - Mercadeo

10

Viernes Junio 10

8 am - 11am

Encontrar a mis clientes - Mercadeo

11

Viernes Junio 17

8 am - 11am

Encontrar a mis clientes - Mercadeo

12

Viernes Junio 24

8 am - 11am

Encontrar a mis clientes - Mercadeo

13

Viernes Julio 1

8 am - 11am

Encontrar a mis clientes - Mercadeo

14

Viernes Julio 8

8 am - 11am

Encontrar a mis clientes - Mercadeo

15

Viernes Julio 15

8 am - 11am

Encontrar a mis clientes - Mercadeo

16

Viernes Julio 22

8 am - 11am

Cautivar mis clientes  “Ventas”

17

Viernes Julio 29

8 am - 11am

Cautivar mis clientes  “Ventas”

18

Viernes Agosto 5

8 am - 11am

Cautivar mis clientes  “Ventas”

19

Viernes Agosto 12

8 am - 11am

Cautivar mis clientes  “Ventas”

20

Viernes Agosto 19

8 am - 11am

Cautivar mis clientes  “Ventas”

21

Viernes Agosto 26

8 am - 11am

Cautivar mis clientes  “Ventas”

22

Viernes Septiembre 2

8 am - 11am

Cautivar mis clientes  “Ventas”

23

Viernes Septiembre 9

8 am - 11am

Cautivar mis clientes  “Ventas”

24

Viernes Septiembre 16

8 am - 11am

Cautivar mis clientes  “Ventas”

25

Aula virtual

3 horas

Seguimiento talleres y plan comercial – Mercadeo y ventas

26

Viernes Septiembre 23

8 am - 11am

Vocación profesión

27

Viernes Septiembre 30

8 am - 11am

Retener mis clientes “Servicio al cliente”

28

Viernes Octubre 7

8 am - 11am

Retener mis clientes “Servicio al cliente”

29

Viernes Octubre  14

8 am - 11am

Retener mis clientes “Servicio al cliente”

30

Viernes Octubre 21

8 am - 11am

Retener mis clientes “Servicio al cliente”

31

Viernes Octubre 28

8 am - 11am

Retener mis clientes “Servicio al cliente”

32

Viernes Noviembre 4

8 am - 11am

Retener mis clientes “Servicio al cliente”

33

Viernes Noviembre 11

8 am - 11am

Retener mis clientes “Servicio al cliente”

34

Aula virtual

3 horas

Seguimiento talleres y estrategia de servicio al cliente

35